物流服务标杆Quest for Quality 卓越品质引领行业风向
《物流管理》杂志Q4Q评选是行业标杆。2022年评选显示物流业韧性强，托运人与承运人合作更紧密，推动行业发展。
航空行业附加服务现状与选座费探讨
近期中国联航因收取选座费遭罚，引发行业对航空附加服务的广泛讨论。尽管部分航空公司仍在国际航线收取选座费，该事件显示出国内航空业附加服务相关法律法规的不完善。选座服务被视为市场创新，但亟需政策支持以促进健康发展。随着行业探索与法规更新的推进，未来国内航空公司关于附加服务收费的态度仍待明确。
物流卓越标杆Quest for Quality大奖揭秘行业顶级服务商
《物流管理》杂志Quest for Quality (Q4Q) 大奖是物流行业卓越服务的“金标准”。该奖项基于严格的货主调研，评估承运商在准时交付、价值、信息技术、客户服务和设备运营等关键指标上的表现。2025年度Q4Q大奖评选出160家卓越的承运商和服务商，为货主选择可靠的物流合作伙伴提供参考。
物流行业新挑战配送服务中的升降平台费用探讨
本文探讨了升降平台费用在物流配送中的重要性，分析了其背后的收费逻辑，并提供了降低费用的应对策略，以帮助企业高效掌控物流成本。
快递行业的加盟制困局：如何影响服务质量与公司生存？
随着电商的快速增长，快递行业面临诸多挑战，特别是加盟制模式引发的服务质量问题。消费者频繁经历快递延误、寄错和寄丢，许多快递因区域网点关闭而被退回。一方面，加盟制推动了行业发展，另一方面，也因加盟商只关注自身利益而造成服务混乱。未来，快递行业需向自营转型，提高服务质量和整体效率。
IATA地面服务保障年会全球视野下的行业发展风向标
IGHC是全球地面服务业重要会议，推动标准化、创新和可持续发展。2026年将在开罗举行，共议行业未来。
铁路服务博弈STB推迟倒数交换规则评议截止能否打破行业坚冰
美国地面运输委员会（STB）推迟倒数交换规则评议截止，旨在为服务不佳的货运铁路托运人提供接入其他铁路公司的机会。新规提出三大绩效标准量化服务质量，引发行业关于打破垄断与扰乱市场的争议。规则能否有效实施，提升运输效率，降低成本，仍面临挑战，有待进一步观察。
货运服务升级必备CSCRM 2026助您掌握行业标准提升运营效率
《货运服务会议决议手册》（CSCRM）2026版是货运服务领域权威指南，涵盖货物处理、单证、ULD控制、危险品运输等关键环节。它基于IATA决议和推荐做法，提供实用指导，助您提升运营效率、降低成本，在竞争中脱颖而出。2026版于2025年10月1日至2026年9月30日生效。
快递行业的新标准时代ISO认证与服务质量的双重驱动
国际快递行业正在从传统经验驱动走向以ISO认证与服务质量评级为基础的标准化进程，提升服务质量和管理效率。ISO认证不仅优化了快递流程，还为企业提供了有效的风险管理框架。基于客户价值变化，服务评级机制不断演进，增强了快递行业的信任度和竞争力。
618大促引发物流服务变革：新策略助力快递行业提升竞争力
618大促引发物流服务从单一效率向分层价值创造转变。企业通过个性化、场景化及功能增值服务提升竞争力，推动快速、灵活的配送体验。未来，物流将更关注消费者的真实需求，重新定义人与货的关系。