卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
阅读全文
Shein豪掷1500万美元升级工厂快时尚巨头能否洗刷血汗工厂污名

Shein豪掷1500万美元升级工厂快时尚巨头能否洗刷血汗工厂污名

快时尚巨头Shein宣布投资1500万美元升级供应链工厂,旨在改善工作环境并提升企业形象。此举源于媒体曝光和内部调查,虽辩称部分指控不实,但承认工时超标。Shein面临劳工权益和环境污染质疑,需建立透明供应链、保护工人权益、推动可持续发展,方能摆脱“血汗工厂”形象。

2026年01月16日 物流行业洞察
阅读全文
美国经济掌舵人消费引擎强劲通胀挑战犹存

美国经济掌舵人消费引擎强劲通胀挑战犹存

美国总统经济顾问委员会主席贾里德·伯恩斯坦在洛杉矶港的媒体电话会议上,分析了美国经济现状,强调中间产品贸易的重要性,指出消费支出是经济驱动力,并坦承通胀压力依然存在。他认为,应平衡增长与稳定,应对结构性挑战,确保经济稳步前行。

2026年01月21日 物流行业洞察
阅读全文