卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。

2026年01月27日 物流行业洞察
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供应链审计困局人权保障为何难达预期

供应链审计困局人权保障为何难达预期

当前供应链审计在改善人权方面效果不佳,主要原因在于审计范围局限、流程存在缺陷、结果缺乏约束力以及标准和监管缺失。要提高审计效果,需扩大审计范围、改革流程、强化约束力、加强国际合作、赋能当地执法力量、引入技术手段以及提升消费者意识,共同构建公正公平的全球供应链体系。

2026年01月28日 物流行业洞察
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告别拍脑袋决策货运巨头联手制造业怒吼监管改革

告别拍脑袋决策货运巨头联手制造业怒吼监管改革

美国货运业和制造业正面临日益繁琐且缺乏实际意义的监管规定,众多企业和组织呼吁对现行的监管体系进行彻底的重新评估,呼吁推行“监管责任法案”,通过提高监管透明度、强化数据分析、广泛听取民意等手段,来改变现有的监管困境。监管改革是一项复杂的系统工程,需要各方共同努力。

2026年01月28日 物流行业洞察
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