卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验
卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。
卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。
本文深入剖析了零售与电商企业在供应链与物流管理中常见的误区,包括产品复杂性、物流部署规划不足、现金流管理不善、进口数据分析缺失、临时计划以及未能适应供应链演变等问题。针对这些问题,报告提出了相应的规避策略与优化方案,旨在帮助企业提升运营效率、降低成本、规避风险,从而实现更快速、更稳健的增长。
Papa John's 通过设立专门的 DEI 职位,将供应商多元化纳入公司政策和绩效评估,并借助 Jaggaer 等软件进行数字化管理,最终实现了供应商多元化的成功。该案例强调了高层支持、流程优化和技术赋能在供应商多元化项目中的重要作用。
3PL市场繁荣,选优至关重要。《物流管理》Quest for Quality奖揭晓卓越3PL,Averitt、DB Schenker等上榜。
尽管美东和海湾港口面临潜在罢工风险,美国进口量仍逆势高涨,零售商积极备战假日季。报告显示,进口量激增受罢工担忧、关税上涨预期及零售商备货策略等多重因素驱动。零售商需警惕港口拥堵、仓储压力等风险,并采取多元化港口选择、提前规划运输等策略,确保供应链稳定。
Project Verte与6 River Systems合作,在亚特兰大配送中心部署协作机器人Chuck,提升电商履约效率。此举旨在提高拣选速度、降低人工成本、提升订单准确性,应对电商高峰期挑战,并为6 River Systems提供东南地区展示平台,预示着电商物流智能化升级的趋势。
本文深入解析跨境电商B2B与B2C在清关流程和所需资料上的差异。B2B清关流程规范,资料偏向商业单证,适合大宗货物;B2C清关流程灵活,资料侧重电子数据,适合小包裹高频次交易。企业应根据自身业务特点选择合适的清关模式,提升效率。
2026年,网络销售企业将面临“110号令”的严格监管,其中“进货查验+信息披露”义务是关键。企业需建立健全进货查验制度、完善商品信息披露机制、加强内部培训,并可寻求第三方检测认证机构的专业支持,以确保商品质量安全,实现合规运营。
美国家居巨头倒闭,欧洲电商破产,电商平台裁员,跨境电商面临寒冬。需精细运营、品牌建设、合规经营、积极合作求生存。
菲律宾于2025年启动国家时间发布研究(TRS),旨在提升海运进出口清关效率。此次研究为期两周,聚焦于马尼拉国际集装箱港,得到了世界海关组织和英国税务海关总署的支持。最终报告预计将于年底完成,将为后续改革提供依据,促进贸易便利化和国家竞争力的提升。