卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
FedEx Express飞行员工会正与公司就养老金问题进行谈判,寻求通过加速调解达成协议。工会强调,改善养老金计划是首要任务,不达目标绝不妥协。尽管公司面临财务压力,但飞行员们希望获得与贡献相匹配的养老保障。谈判结果将影响FedEx运营及行业薪酬标准。
美国科技业正经历“裁员潮”,亚马逊万人裁员是缩影。增长放缓、利润下降迫使企业降本增效。Meta等公司亦大规模裁员。宏观经济逆风下,科技公司需优化成本结构、增强风险意识、调整人才结构,通过技术创新、多元化发展、精细化运营和人才培养寻求破局。
亚马逊面临假日季需求激增与成本控制的双重挑战。公司虽积极优化运营、削减开支,但假日季的特殊性限制了成本控制进展。通货膨胀影响消费者行为,亚马逊需谨慎定价。公司对假日季销售额持审慎乐观态度,预计增长放缓。精细化运营是亚马逊未来成功的关键。
IATA Treasury Dashboard 是一款专为航空公司设计的全球财务运营可视化解决方案,它能帮助企业实现财务数据整合、实时监控、智能分析和风险管理,从而提升运营效率、降低成本,并确保合规性。该方案旨在帮助航空公司穿透财务迷雾,掌控资金命脉,实现精益运营。
本文介绍国际货代提单与船公司提单的区别及操作流程,强调提单在国际货运中的重要性。
德国铁路拟出售250亿美元的货运子公司DB Schenker,专注铁路业务。DSV或收购,成全球最大航空货运代理。
高知机场(KCZ)是连接日本四国岛南部的重要航空枢纽,拥有完善的设施和便捷的航线网络。凭借其优越的地理位置和丰富的自然资源,高知机场为货运商家提供了进入四国市场的绝佳机会,助力企业实现商业成功。
亚马逊营销政策或将松动,允许卖家更大范围发送营销邮件;美元汇率破7,跨境卖家迎来喘息之机;亚马逊欧洲站提醒卖家参加透明计划,应对旺季假冒风险;沃尔玛推出虚拟试衣间,提升购物体验;亚马逊日本站修订食品/饮料/酒类产品注册规则。
亚马逊6月将更新美国站、欧洲站和日本站的商品信息及品牌名称政策。卖家需关注颜色尺寸必填属性,并规范品牌标识,避免因信息不全或品牌混淆而影响商品销售。积极应对政策变化,是卖家在亚马逊平台持续发展的关键。