告别糟心旅程航空乘客体验优化指南
航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。
航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。
本文探讨了全球航空业在电子发票和结算方面面临的挑战,重点介绍了IATA的SIS平台作为行业解决方案。文章分析了全球电子发票标准化面临的机遇与挑战,并提出了加强国际合作、推广SIS平台、采用新技术等策略建议,旨在推动航空业的数字化转型,提高效率和透明度。
国际航空运输协会(IATA)官方汇率(IROE)是航空公司构建国际机票价格的利器。它提供每月更新的行业标准汇率,基于中性结构单位(NUC)构建本地货币票价,减少汇率波动带来的损失,提高票价计算效率,并降低结算争议。适用于技术人员、经理等,可选择TXT或CSV格式,并提供会员折扣。
加拿大航空货运正通过构建智能化追踪体系、优化全球网络布局、深化本地化服务,已成为连接亚太与欧美市场的关键纽带。其空运货物追踪系统不仅实现运输透明化,更通过技术创新推动行业服务标准升级。对于进出口企业而言,掌握相关操作规范与数据指标,将显著提升供应链管理效能。
世界海关组织(WCO)秘书长在ICC未来贸易论坛上强调了数据和技术在推动全球贸易数字化转型中的关键作用,并介绍了WCO的相关倡议。他呼吁各方采用WCO数据模型,促进贸易标准的互操作性,并与新加坡海关、国际商会和APEC探讨了合作机会,旨在提升贸易效率、安全性和包容性。
非洲海关实验室负责人赴亚太地区考察,旨在借鉴先进经验提升自身能力。通过参观实验室、交流经验,非洲代表深入了解亚太区区域海关实验室的运作模式、技术应用和管理方法。此次活动促进了非洲海关实验室能力建设,并为区域合作奠定基础,助力非洲贸易发展和经济繁荣。
世界海关组织(WCO)在国际报关协会联合会(IFCBA)30周年大会上重点介绍了HS战略审查研究,旨在优化全球贸易商品分类系统,应对贸易环境变化和技术革新。IFCBA积极参与并提供反馈,WCO承诺将意见纳入考虑。HS战略审查有望降低企业合规成本,提高通关效率,促进贸易便利化,提升国际竞争力。
全球主要航空公司联合成立“可持续发展与环境顾问委员会”,旨在共同推动航空业的绿色转型。委员会由来自世界各地航空公司的代表组成,他们将致力于技术创新、政策协调、公众认知和成本控制等方面,共同应对气候变化挑战,为航空业的可持续发展贡献力量。
Saia 物流公司正将客户服务职能下放到本地终端,以提升响应速度和客户体验。此举旨在打破传统集中式服务模式,直接对接客户与本地团队,虽面临效率与成本平衡的挑战,但有望在快速响应和个性化服务方面取得突破。此次转型也为物流行业带来启示,企业需不断创新,拥抱技术,以适应客户需求变化。
卡夫亨氏正利用 AI、机器学习和控制塔技术重塑其供应链,旨在实现从农场到餐桌的全程可视化和效率提升。通过“灯塔”控制塔提供实时洞察,AI 引擎优化生产和原料质量,以及“PlantChat”赋能员工决策,卡夫亨氏正从被动响应转向主动预测和优化,为食品行业的数字化转型树立了标杆。