卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商AI客服赋能跨境家居D2C打造全域一致用户体验

卡谷电商通过与Shulex合作,引入AI客服,构建全域统一服务体系,提升用户体验和客服效率。AI客服实现7×24小时秒级响应,回复准确率高达90%,显著提升用户满意度。Shulex AI客服深度集成主流跨境电商业务系统,打破信息孤岛,实现无缝服务体验。双方将持续深化合作,探索更多场景化服务创新。

2026年01月27日 物流行业洞察
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无人机出海技术支持掉队高飞之路遭遇软着陆难题

无人机出海技术支持掉队高飞之路遭遇软着陆难题

无人机出海企业面临技术支持难题,技术客服难招、外包失控、售后数据断层。Callnovo为BT无人机提供解决方案,通过专业筛选、培训和数据分析,构建可信赖的技术客服体系,显著提升客户满意度和首次解决率,将客服打造为可管理、可复盘、可优化的体系,为出海品牌长期增长奠定基础。

2026年02月03日 物流行业洞察
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