决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

决胜电商最后一公里打造卓越交付体验赢得客户忠诚度

电商竞争日趋激烈,最后一公里物流成为关键战场。消费者对交付体验的期望不断提高,免费送货、灵活选择、精准追踪和优质服务成为标配。电商企业需优化库存、重塑流程、拥抱科技并加强合作。专业物流服务商提供定制化方案、广泛网络和先进技术。投资最后一公里,打造卓越体验,是赢得客户忠诚和市场竞争的关键。

2026年01月29日 物流行业洞察
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数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

数字孪生技术应用失衡供应链企业忽视客户需求或成发展瓶颈

Gartner 调查显示,多数企业积极探索数字供应链孪生(DSCT),但仅少数计划将客户数字孪生(DToC)纳入战略,这可能导致数字孪生技术潜力无法充分释放。企业需转变观念,将客户视为核心,加强数据收集分析,构建以客户为中心的数字孪生生态系统,才能充分发挥数字孪生技术的价值,在竞争中脱颖而出。

2026年01月29日 物流行业洞察
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圣诞季客户维护外贸企业如何用邮件自动化赢得人心

圣诞季客户维护外贸企业如何用邮件自动化赢得人心

圣诞节临近,外贸企业可借助邮件自动化工具,分三个阶段(节前、节中、节后)向客户发送定制化邮件,传递节日祝福、提醒物流安排、回顾合作成果并展望未来。利用“贸小七”等工具,实现多轮自动发送、按客户当地时间发送及灵活管理联系人,提升客户关系维护效率,为长期合作奠定基础。

2026年02月03日 物流行业洞察
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MPC集装箱船舶2025年Q1业绩分析盈利稳健战略转型加速

MPC集装箱船舶2025年Q1业绩分析盈利稳健战略转型加速

MPC集装箱船舶公司2025年第一季度业绩表现强劲,租赁订单充足,盈利能力稳健。公司积极推进船队更新和可持续发展战略,交付首艘双燃料船并优化资本结构。尽管面临地缘政治和宏观经济挑战,集装箱市场仍具弹性。MPC通过战略布局和有效执行,展现出应对市场变化和抓住发展机遇的能力。

2025年11月03日 物流行业洞察
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UPS战略大调整2026年前大幅削减亚马逊配送盈利模式转型在即

UPS战略大调整2026年前大幅削减亚马逊配送盈利模式转型在即

UPS宣布战略调整,计划到2026年大幅削减为亚马逊提供的配送量,旨在提升盈利能力并优化客户结构。此举可能对UPS短期业绩造成压力,但长期来看有望增强其市场竞争力。同时,亚马逊也面临运输缺口,需重新评估物流策略。市场对UPS转型前景及两家公司未来合作关系保持关注。

2025年12月30日 物流行业洞察
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