卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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边缘物流提升效率降低成本实现可持续运营

边缘物流提升效率降低成本实现可持续运营

本文探讨了边缘物流如何通过优化配送网络、利用数据分析和实现数字化运营,帮助企业提升效率、降低成本,并实现可持续运营。边缘物流的核心在于将物流设施和服务尽可能靠近最终客户,从而缩短交付时间、提高客户满意度,并最终在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2026年01月20日 物流行业洞察
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外贸通关秘籍PL装箱单让您的货物一路畅行无阻

外贸通关秘籍PL装箱单让您的货物一路畅行无阻

本文详细解析了外贸常用术语P/L(装箱单)的作用、包含信息、制作方法及常见问题。强调装箱单在货物运输、清关和客户确认中的重要性,并提供实用技巧,助力跨境电商卖家制作合规、准确的装箱单,确保货物顺利通关,提升客户满意度。

2026年01月23日 单证解读
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