物流卓越标杆Quest for Quality大奖揭秘行业顶级服务商
《物流管理》杂志Quest for Quality (Q4Q) 大奖是物流行业卓越服务的“金标准”。该奖项基于严格的货主调研，评估承运商在准时交付、价值、信息技术、客户服务和设备运营等关键指标上的表现。2025年度Q4Q大奖评选出160家卓越的承运商和服务商，为货主选择可靠的物流合作伙伴提供参考。
UPS重磅加码科隆波恩机场2亿美元扩建欧洲航空枢纽剑指全球贸易增长
UPS宣布斥资2亿美元扩建其位于德国科隆/波恩机场的欧洲航空枢纽，以应对日益增长的全球贸易需求。此次扩建将显著提升包裹分拣能力，新增就业岗位，并采用最先进的分拣技术，进一步巩固科隆/波恩机场作为欧洲领先物流中心的地位。此举反映了UPS对全球贸易长期增长的信心，以及为客户提供卓越服务的承诺。
UPS给快递车装空调了降温大作战背后的劳资博弈
UPS计划为5000辆快递车加装空调，以改善快递员的工作环境。此举是与卡车司机兄弟会达成的劳资协议的一部分，旨在为司机提供更好的防暑保护。然而，UPS与工会的关系并非一直顺利，双方在网络重组和员工离职计划等问题上存在争议。尽管如此，UPS仍在努力改善运营效率，并为客户提供更好的服务。
掘金全球普通人如何通过外贸实现财富跃迁
本文探讨了普通人通过外贸实现财富自由的路径。外贸具有低门槛、高利润、市场广阔等优势，普通人可以通过SOHO模式、平台卖家/自营品牌模式或与工厂合作等方式进入外贸领域。成功的关键在于选品、客户开发和报价谈判能力。文章还提供了启动资金预算和三年发展规划，鼓励读者积极行动，抓住外贸带来的机遇。
eBay客服工作详解内容挑战与发展前景
本文深入解析了eBay客服的工作内容、影响工作量的因素以及职业发展前景。eBay客服不仅要回复邮件、处理订单，还要进行产品评价管理、买家信息收集等工作。工作量受公司规模、岗位职责和个人能力影响。通过不断学习和积累经验，eBay客服可以向高级客服、客服主管甚至店铺运营转型，实现职业发展。
亚马逊差评逆袭卖家如何巧妙化解危机重塑产品口碑
本文深入探讨了亚马逊卖家如何有效应对和化解负面产品评论，强调了正视差评、真诚沟通、提供优质服务的重要性。文章详细阐述了联系差评者、预防差评以及将差评转化为提升产品和服务的机会的具体策略，旨在帮助卖家重塑产品口碑，促进销售增长。
亚马逊AtoZ索赔卖家如何化解危机保障利润
本文解析亚马逊A-to-Z索赔流程，剖析常见情形及应对技巧，强调预防策略，助力卖家规避风险，保障店铺利润与信誉。
亚马逊差评危机公关卖家如何化解负面评价转危为安
亚马逊卖家差评应对：区分Feedback/Review，沟通解决问题，争取修改删除。注重产品质量和服务，预防差评。
假日经济新动向八成消费者青睐小企业个性化体验成制胜关键
ActiveCampaign 研究显示，84% 消费者计划假日季从小企业购物，近六成愿为小企业产品支付更高价格。Z世代和婴儿潮一代更倾向于小企业，但信任度和便利性仍是挑战。个性化体验和社交媒体营销是小企业提升竞争力的关键。
风浪中的坚守航运业整合加速服务为王方能致远
全球航运业正经历整合浪潮，并购与联盟频发。面对挑战，航运公司需注重服务质量，提供定制化解决方案、提升信息透明度、优化供应链管理，方能在竞争中脱颖而出。TOTE Maritime Alaska、OOCL、NYK和Matson等公司凭借在价值、准时性、信息技术和设备运营方面的卓越表现，成为行业典范。