破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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智动未来机器人赋能物流效率跃升新纪元

智动未来机器人赋能物流效率跃升新纪元

本文深入探讨了机器人技术在物流行业的应用与发展趋势。从机器人应用现状、技术演进、案例分析等方面,全面解读了机器人如何赋能企业提升效率、降低成本。强调了机器人集成的重要性,并分享了Medline利用移动机器人取得成功的案例,为企业拥抱机器人革命提供了有益参考。

2026年01月19日 物流行业洞察
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地面勤务零失误IATA助您打造卓越人因安全体系

地面勤务零失误IATA助您打造卓越人因安全体系

本课程由IATA推出,旨在帮助机场管理人员、地勤服务人员等了解地面勤务中人为因素的影响,学习如何通过人因工程降低安全风险,提升运营效率。课程内容涵盖人因工程概念、安全文化建设、风险识别与分析、沟通与流程优化等方面,完成课程并通过考核可获得IATA认证。

2026年01月20日 物流知识百科
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智胜仓储疫情加速下机器人如何重塑物流履行中心

智胜仓储疫情加速下机器人如何重塑物流履行中心

本文深入探讨了机器人技术在物流履行中心的应用,分析了其如何应对疫情带来的挑战,实现降本增效。文章指出,机器人技术涵盖多种类型,且在软件、工作流程和智能化方面不断演进。劳动力短缺和电商激增是推动机器人应用的主要因素。人机协作、软件驱动以及务实进展是机器人技术发展的关键趋势。

2026年01月20日 物流行业洞察
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