卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
本文深入解析了中国出口欧洲的热门商品,包括工业制成品、农产品、纺织品、电子产品和机械设备等,并提供了出口欧洲的通关秘籍。强调了了解市场需求、提升产品品质和应对贸易挑战的重要性,旨在帮助中国企业更好地拓展欧洲市场。
网红小杨哥与打假人王海的“世纪大和解”引发热议。小杨哥豪掷千金示好,王海态度软化,但消费者权益仍是底线。这场和解是真心悔过还是公关策略?舆论风向表明,直播带货行业应以消费者权益为重,提升产品质量和服务水平。
跨境电商“搬运工”模式在亚马逊等平台遭遇困境,暴露了物流追踪、好评风险和质量隐患等问题。品牌化成为必然选择,小卖家应坚持利润至上,深耕品类,稳扎稳打,逐步建立品牌影响力。专家指出,未来跨境电商将更注重产品质量、品牌价值和用户体验。
亚马逊账户绩效规则升级,合规运营成为关键。新规强调账户健康评分,违规行为将受到严厉惩罚。卖家需深入了解平台规则,重视产品质量和知识产权保护,规范广告宣传,积极处理客户投诉,建立完善的风险管理机制,坚持长期主义,方能在亚马逊市场立于不败之地。
Shopify 黑五 33.6 亿美元的销售额背后,蕴藏着独立站掘金新方向。报告揭示了三大掘金点:抓住“秒杀”心跳、深耕欧美市场、聚焦热门品类。同时,强调品质为王、合理定价及本土化运营的重要性。独立站卖家应紧跟趋势、精准定位,方能在市场中脱颖而出。
本文深入探讨了在不违规刷评的前提下,亚马逊卖家如何通过精细化运营和供应链管理,有效维护链接评分。文章强调了产品质量的重要性,并提供了包括明信片邀评、客诉处理、变体管理等多种实用策略,同时强调了数据分析和持续优化的重要性。
SHEIN凭借高效供应链和高性价比策略迅速崛起,挑战传统电商格局。通过战略转型,SHEIN正从快时尚零售商向综合电商平台发展,与亚马逊展开直接竞争。未来,SHEIN能否持续辉煌,取决于其在提升产品质量、加强可持续发展和优化物流体系等方面的突破。
本文深入剖析了亚马逊退货的常见原因,包括产品描述不符、参数信息不准确、使用方法不明确及物流问题等,并提出了相应的解决方案。强调卖家应通过数据分析、优化Listing、改进产品质量和提升客户服务等方式,有效降低退货率,从而提升利润空间,实现可持续发展。
本文深度解析亚马逊的两种主流运营模式:铺货模式和精细化模式。铺货模式适合快速扩张,但易导致产品杂乱;精细化模式注重产品质量和用户体验,利于打造品牌。卖家应根据自身情况和发展目标,选择最适合自己的模式,或将两者结合,实现品牌突围。