卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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亚马逊卖家必读如何有效降低退货率提升利润空间

亚马逊卖家必读如何有效降低退货率提升利润空间

本文深入剖析了亚马逊退货的常见原因,包括产品描述不符、参数信息不准确、使用方法不明确及物流问题等,并提出了相应的解决方案。强调卖家应通过数据分析、优化Listing、改进产品质量和提升客户服务等方式,有效降低退货率,从而提升利润空间,实现可持续发展。

2026年01月04日 物流知识百科
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