Roadie高管解读零售商如何制胜全季假日购物季

Roadie高管解读零售商如何制胜全季假日购物季

Roadie高管Will Walker在专访中指出,零售商需应对“全季”假日购物季挑战,提前启动促销,优化最后一公里配送,并利用灵活的众包司机网络应对运力需求。成功关键在于保持简单、灵活,以客户为中心,并关注退货问题。最后一公里已从“亚马逊化”演变为个性化服务。

2026年01月16日 物流行业洞察
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零售业突围寒冬求生与掘金指南

零售业突围寒冬求生与掘金指南

零售业面临变革,大型零售商困境与中小品牌崛起形成对比。企业需优化供应链、精细化库存、提升客户体验、拥抱数字化。关注全渠道融合、直播电商、人工智能、元宇宙零售等趋势。英国市场疲软需优化产品结构、精简运营。避免供应链与物流常见错误,掌握零售术语,积极参与“小企业星期六”活动。

2026年01月27日 物流行业洞察
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退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

2025年假日季退货总额高达8499亿美元,在线退货率达19%。消费者“对比购物”与“衣橱试穿”行为加剧退货潮。为应对成本压力,72%的零售商开始收费或限制退货,但82%的消费者重视免费退货。零售商需在成本控制和消费者体验间寻求平衡,优化退货流程,加强监管,提升品牌忠诚度。

2026年02月04日 物流资讯
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