交付经济时代供应链如何应对客户期望的巨变
Project44报告揭示了“交付经济”对供应链的深刻影响,强调消费者对交付体验的重视程度日益提升。报告指出管理层与执行层对交付重要性的认知存在差异,并强调透明沟通和协作的重要性。企业需淘汰旧流程,投资新技术,以应对不断变化的客户期望,否则将面临市场份额和客户满意度下降的风险。
Project44报告揭示了“交付经济”对供应链的深刻影响,强调消费者对交付体验的重视程度日益提升。报告指出管理层与执行层对交付重要性的认知存在差异,并强调透明沟通和协作的重要性。企业需淘汰旧流程,投资新技术,以应对不断变化的客户期望,否则将面临市场份额和客户满意度下降的风险。
电商物流面临速度、碎片化订单、逆向物流等多重挑战,同时也迎来技术创新和商业模式变革的机遇。WMS系统需与电商深度融合,提升智能化、自动化水平。快递企业应通过差异化服务、技术创新、精细化管理等方式应对市场变局。零售企业可升级配送中心,鞋业创新者则借助3PL专长,提升市场影响力。
Pilot Freight Services收购DSI Logistics,旨在增强其末端交付能力,尤其是在重型和难处理商品方面。此次收购将扩大Pilot Last Mile的服务范围,使其成为美国第二大面向大件商品的末端交付服务提供商,并提升客户满意度,促进业务增长,引领行业发展。
末端物流是电商交付的关键环节,面临成本、效率、客户需求等挑战,但也蕴藏着电商市场增长、技术创新等机遇。企业需优化配送网络、采用先进技术、提供个性化服务等措施应对。未来,末端物流将朝着智能化、自动化、个性化、绿色化和协同化方向发展。
C3 Hive 是 C3 Solutions 推出的先进末端可见性工具,连接货主、承运商和司机,提供实时状态更新、自助签到和无接触操作等功能,旨在提升交付效率,优化沟通,成为首选货主,并最大化供应链活动效能。
Bringg与Uber Direct达成全球合作,旨在通过整合Uber的司机网络,为零售和B2B企业提供更高效、灵活的交付解决方案。此次合作将助力企业扩大交付范围、提高交付效率、优化交付流程,并提升客户体验,共同构建高效交付新生态。
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