告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。

2026年01月05日 物流行业洞察
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航司新动向IATA扩容与NDC如何重塑你的飞行体验

航司新动向IATA扩容与NDC如何重塑你的飞行体验

国际航空运输协会(IATA)不断扩容,并积极推广“新分销能力”(NDC)。NDC旨在打破传统机票销售壁垒,让航空公司提供更丰富、个性化的服务,旅客可根据需求自由组合,定制专属飞行体验。尽管普及面临挑战,NDC代表着航空业发展趋势,未来飞行体验将更加个性化、智能化、便捷化。

2026年01月20日 航空公司
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掌控您的数字体验Cookie 管理指南

掌控您的数字体验Cookie 管理指南

了解 Cookie 对优化浏览体验和个性化内容的重要性。本文介绍了马士基及其附属公司如何使用 Cookie 提升网站性能、个性化营销和保障安全,并指导用户如何通过“Cookie 偏好”设置管理自己的 Cookie,以及查阅隐私声明和 Cookie 政策以获取更多信息。

2025年09月26日 物流知识百科
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搞定Z世代跨境电商增长的王牌攻略

搞定Z世代跨境电商增长的王牌攻略

Z世代崛起重塑跨境电商格局。企业需了解其数字化、个性化、社会责任感和价值驱动的消费特质,并据此调整营销渠道、创新产品、重塑品牌形象、升级客户服务。有效策略包括强化社交媒体营销、提供个性化选项、传递正面价值观、优化客户体验,最终赢得Z世代的青睐。

2026年01月28日 物流行业洞察
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末端物流挑战与机遇并存的电商交付最后一公里

末端物流挑战与机遇并存的电商交付最后一公里

末端物流是电商交付的关键环节,面临成本、效率、客户需求等挑战,但也蕴藏着电商市场增长、技术创新等机遇。企业需优化配送网络、采用先进技术、提供个性化服务等措施应对。未来,末端物流将朝着智能化、自动化、个性化、绿色化和协同化方向发展。

2026年01月30日 物流资讯
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