亚马逊卖家旺季生存指南规避差评与应对退货潮的策略分析
面对亚马逊平台政策调整带来的成本上涨和旺季退货潮,卖家需优化产品质量、完善Listing、提升物流效率并提供优质客户服务。利用“购买配送”服务可有效规避物流差评,保障店铺绩效。精细化运营和建立客户关系是提升客户满意度的关键,助力卖家在竞争中稳健前行。
面对亚马逊平台政策调整带来的成本上涨和旺季退货潮,卖家需优化产品质量、完善Listing、提升物流效率并提供优质客户服务。利用“购买配送”服务可有效规避物流差评,保障店铺绩效。精细化运营和建立客户关系是提升客户满意度的关键,助力卖家在竞争中稳健前行。
亚马逊卖家面对差评,应采取积极应对策略。包括主动联系买家沟通解决,利用平台规则申请删除违规评论,通过增加好评稀释负面影响,以及公开回应进行理性解释。更重要的是,长期提升产品质量和服务水平,从根本上减少差评的产生。
亚马逊Prime Day临近,平台合规审查力度空前。卖家需建立可追溯供应链体系,提供增值税发票、供应商档案、品牌授权等信息。违规将面临下架、封店风险。易仓ERP等工具可助力卖家高效合规,抓住Prime Day机遇。
亚马逊法国站发布新规,9月起严查电子智能产品合规性,不合规产品将面临下架风险。新规源于法国“互联网访问设备家长控制法”,要求相关产品提供DoC合规声明。卖家需尽快核查产品、准备合规文件,确保信息准确完整,以免影响销售。
TikTok Shop新增支付宝和派安盈充值跨境保证金方式,适用于英国及东南亚跨境商家。详细介绍了保证金币种、缴纳流程及注意事项,旨在帮助卖家更便捷高效地完成保证金缴纳,确保店铺正常运营。