破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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优化机场地面服务IATA助力打造高效合规的地面服务许可招标管理体系

优化机场地面服务IATA助力打造高效合规的地面服务许可招标管理体系

本文深入探讨了机场地面服务许可招标管理的重要性,并介绍了IATA咨询服务如何助力机场建立高效、合规、透明的招标管理体系。IATA凭借深厚的行业知识和与航空公司的紧密联系,提供全面的解决方案,包括明确运营责任、确保协议全面性、协助起草高质量RFP文件等,最终提升机场运营效率和服务质量。

2026年01月07日 物流行业洞察
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