破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

破解最后一公里困局:聚焦人的因素与客户体验

最后一公里的服务质量直接影响客户体验。通过案例分析,发现许多快递平台在人力资源管理、配送能力和费用收取等方面存在诸多问题。为提升服务质量,必须提高加盟门槛、正式考核派送率,并适度调整派送费用,确保网点能够正常运营,从而提高客户满意度。

2025年07月22日 物流资讯
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高收费阻碍物流发展亟需降低社会物流成本

高收费阻碍物流发展亟需降低社会物流成本

中国社会物流成本持续高企,企业负担沉重,影响经济转型。各类收费仍然普遍,尤其在高速公路和进出口环节,费用高、标准不统一,加剧了企业压力。强化政策落实、规范收费机制、推动减少成本至关重要,以提高企业竞争力,实现经济的可持续发展。

2025年07月28日 物流资讯
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