卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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卓越师资IATA专业培训成功的基石

卓越师资IATA专业培训成功的基石

IATA深知高质量培训离不开优秀讲师,故严格选拔与培训讲师,确保其具备深厚行业经验、专业知识储备、出色教学技能与严格评估体系。IATA讲师拥有官方认证、行业经验、全球视野与持续学习能力,学员满意度高。务必选择IATA官方渠道参与培训。

2026年01月08日 物流知识百科
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