卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
施耐德国家运输推出Fast Track premium铁路服务,旨在提供更快、更可靠的中美洲际运输。该服务通过整合公路和铁路资源,实现高达95%的准时率,并提供近乎零盗损的安全保障。Fast Track的推出,将帮助企业提升效率、降低成本,并最终赢得市场竞争。
中国南方航空物流开通广州至格拉斯哥普雷斯特威克机场货运航线,初期每周四班,计划增至每日一班。此举将提升机场货运能力,促进中英贸易,特别是苏格兰海鲜和威士忌对华出口。机场已投资升级设备,并与其他航空公司洽谈合作,未来有望成为连接中苏的空中桥梁。
美国邮政第三季度财报显示,营收小幅增长但净亏损扩大。业务量下滑和运营成本高企是主要原因。美国邮政需拓展新兴业务、提升技术水平和加强合作以应对挑战。
沃尔玛履行服务(WFS)为卖家提供便捷物流解决方案,通过“2日达”标识、退货服务、排名提升、运费降低、客户支持和沃尔玛+会员福利,助力卖家简化运营、降低成本、提升客户满意度和销售额。加入WFS,掘金沃尔玛市场。
本文聚焦货代实务,强调截港时间动态变化的重要性,指出箱货信息查询的正确渠道,并分析了货代发票的税务问题及最新政策动向,旨在帮助货代从业者规避风险,提升效率。
本文深入解析了彭蒂克顿机场(YYF)的战略地位与空运功能,阐述其作为不列颠哥伦比亚省区域空运枢纽的重要性。同时,详细介绍了西岸货运网提供的机场代码查询系统及其他实用工具,旨在为空运从业人员提供专业参考和操作指南。
本文介绍了诺曼顿机场代码NTN及其在澳大利亚空运中的应用,并重点推荐了西岸货运网的三字代码查询系统。该系统收录全球4万多个机场信息,提供多种查询方式,同时还提供空运跟踪、航空公司查询等实用工具,助力国际空运业务。
本报告详细分析了加拿大主流海运货运公司,包括联邦快递、联合包裹、敦豪、加拿大邮政和加拿大宽捷等,并深入探讨了影响30公斤货物海运价格的关键因素,如航运公司、目的地港口、货物类型和运输时间。同时,报告提供了运费参考范围,并针对海运公司选择提出了专业建议,旨在为中加贸易参与者提供有价值的决策支持。
由于海运前置的影响,跨太平洋空运市场面临需求萎缩和运价低迷的困境。在未来几个月内,预计空运量与运价将难以回升,行业需重新评估市场策略以应对挑战。