宠物外卖来袭线下宠物店如何像屈臣氏一样宠粉自救
网易严选联手邻小虎入局宠物外卖,给线下宠物店带来冲击。借鉴屈臣氏的用户运营策略,线下宠物店可通过提供宠物健康顾问、行为观察等服务增强用户粘性,打造社交空间。同时,利用技术构建线上线下融合的O+O模式,重塑员工角色,明确市场定位,打造差异化竞争优势。
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