电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战

电商末端配送满意度停滞不前Descartes 最新研究揭示消费者痛点与行业挑战

Descartes 最新研究表明,尽管电商蓬勃发展,消费者对末端配送的满意度提升缓慢,配送问题依然突出。研究揭示了消费者对便利性的追求、对成本与速度的权衡,以及对零售商和配送服务的不满。报告强调,行业需重视消费者需求,通过技术和策略优化末端配送体验,以提升客户满意度和忠诚度。

2026年01月15日 物流行业洞察
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理解快递与空运的区别

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本文探讨了快递与空运的不同之处,强调了解客户真实需求的重要性。空运通常只到目的港,而快递则提供门到门服务。选择时需注意各自的特点与适用场景,快递服务在速度和服务质量上具有优势。

2025年07月17日 物流知识百科
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