卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
OAG推出“航司科技创新雷达”月度栏目,旨在追踪和分析航空科技领域的最新创新,涵盖运营与零售两大板块,并评估其转型影响和来源。通过案例分析框架和数据驱动的洞察,为行业决策提供有力支持,并鼓励社群互动与知识共享,共同构建航空科技创新生态系统。
帕斯坎航空CEO分享区域航司的挑战与机遇,强调深耕本土、拓展业务、客户至上、精益运营和创新发展。
沙特阿拉伯政府宣布国际航空运输协会将在利雅得设立地区办事处,满足日益增长的行业需求。同时,计划成立新的旗舰航空公司,将沙特建设为全球物流枢纽,提升经济多元化,减少对石油依赖。新航空公司将增加国际航线数量,并大幅提升航空货运能力,预计成为全球航空中转运输量第五大国。
本次网络研讨会聚焦IATA新版AHM 732延误代码,旨在帮助绩效管理人员、数据分析师及前端工作人员掌握新代码体系,提升航班延误数据收集与分析能力,从而优化机场运营效率,降低成本。研讨会将深入讲解新代码结构、数据收集最佳实践、分析方法工具,并分享实际案例。
本文汇总了南京至南美洲及其他地区的空运价格信息,涵盖了从南京出发至南美多个城市的航线及报价。随旺季的到来,价格有所波动,具体航班报价、出发日期及航空公司信息也已列出,为客户的运输选择提供参考依据。同时,强调实际费用将依据具体货物而定,建议客户及时与客服确认。
美国联合航空作为全球领先的航空公司,凭借其广泛的航线网络、强大的货运能力、灵活的代理政策及卓越的服务,为全球贸易伙伴提供高效可靠的物流解决方案。通过数字化平台、差异化定价策略和可持续发展举措,美联航正不断巩固其行业领导地位,助力企业抢占市场先机。
本文深度解析精品航空(Boutique Air),提供航线查询、代码信息及空运追踪指南。同时,从数据分析师视角分析其运营模式,并提供选择航空公司的实用建议,助力优化物流方案。西岸航空公司查询系统提供全球航空公司信息,方便用户查询和追踪货物。
航空业分销模式演变,GDS附加费影响深远,未来航空公司与GDS矛盾可能加剧。
IATA推动航空通信、导航与监视技术革新,发布标准、推广PBN、优化通信,旨在提升空域效率和安全性,改善飞行体验。