卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。
美国卡车运输协会(ATA)预测,卡车运输业将继续主导货运市场,预计到2035年货运量将逼近1400万吨。报告显示,卡车运输在吨位和收入方面均占据主导地位,并预测未来十年市场份额将保持稳定。其他运输模式如铁路、航空货运等也将迎来不同程度的增长。
飞捷腾达是一家立足北京,辐射全球的国际货运代理公司,提供空运、海运、陆运等多种运输方式选择。凭借专业的团队、高效便捷的服务、成本控制优势和安全保障,飞捷腾达致力于为客户提供一站式、高效率、低成本的国际货运解决方案,助力企业拓展全球业务。
国际小包欧美线旺季爆仓是物流资源供需失衡的体现,由航空运力、仓库处理能力等多重因素导致。卖家应提前规划运输窗口、准备备选方案、关注价格波动,并借助比价平台选择稳定渠道,方能有效应对旺季挑战,确保货物顺利送达。
DHL与Neste扩大合作,采购可持续航空燃料,助力DHL实现2050年净零排放目标,推动物流行业脱碳。
本文深入分析了加拿大亚马逊专线运输方式,重点解读了海运专线的选择要点与时效性。通过对比海运与空运的优劣势,以及详细阐述海运专线的选择因素,旨在帮助卖家优化物流策略,提升运营效率。
本文全面梳理了外贸领域的核心术语,涵盖订舱、运费、空运、港口、提单等关键环节,旨在帮助外贸新手快速掌握行业语言,提升专业能力,从而更高效地开展工作,降低运营成本,规避潜在风险,最终在外贸行业取得成功。
本文以数据分析师视角,深度解读洛杉矶国际机场(LAX)的运行数据。内容涵盖通信频率、跑道信息、机场设施、关键区域、特殊程序及未来发展趋势,旨在帮助读者全面了解LAX的运作机制,提升飞行安全与运行效率。
全球航空运力复苏不均衡,供应链瓶颈加剧飞机交付难题。航空公司为应对运力不足,愈发依赖租赁市场,租赁需求激增导致租赁费率上涨,租赁公司在谈判中掌握更大主动权。行业专家对未来供应恢复时间存在分歧,成本压力上升或抑制需求,航空公司需加强机队规划以应对挑战。
OAG On Air专访酷航CEO坎贝尔·威尔逊,探讨航空业复苏面临的挑战与亚洲市场带来的机遇。他结合自身经验,分析了酷航如何通过成本控制、航线优化和创新服务应对市场变化,抓住亚洲复苏的机遇,实现可持续发展。