航空突发事件如何打造坚实有力的家属援助体系

航空突发事件如何打造坚实有力的家属援助体系

IATA的“航空公司ERP和危机管理团队家属援助”课程旨在提升航空专业人士在家属援助方面的能力,构建更具韧性的危机应对机制。课程涵盖国际法规、FAP设计与实施、接待中心管理、外部协调以及长期家庭支持等关键内容,帮助学员为受影响的家庭提供及时、周全、充满关怀的援助。

2026年01月20日 航空公司
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东方航空推出新行李托运标准

东方航空推出新行李托运标准

东方航空于2023年1月10日起实施了新的免费托运行李标准,针对欧洲、澳洲和日本航线进行调整。经济舱旅客可托运两件行李,每件不超过23公斤;公务舱和超级经济舱旅客每件为32公斤;头等舱旅客可托运三件行李。同时,会员还享有额外托运权益。新标准旨在改善服务体验,适应不同乘客的需求。

2023年01月11日 航空公司
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海口美兰国际机场海南的航空枢纽与未来发展蓝图

海口美兰国际机场海南的航空枢纽与未来发展蓝图

海口美兰国际机场(IATA:HAK)自1999年通航以来,已成为海南的重要航空枢纽。总占地1140公顷,具备先进的设施和高效的吞吐能力。2017年旅客吞吐量达2258.48万人次,展现出卓越的运营能力。二期扩建计划将提升年吞吐量至3500万人次,并整合交通枢纽,增强区域经济竞争力。

2025年07月28日 机场代码
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