卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队
国际航空运输协会（IATA）推出“航空公司客户服务”课程，旨在提升一线客服人员的服务技能，应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等，通过在线自学和考试，帮助学员获得IATA结业证书，提升航空公司客户服务水平。
一月航班准点率大揭秘谁是冰雪挑战下的准时王者
本文深入分析了1月份全球航空公司的准点率表现，揭示了小型航空公司在准点率方面的优势，探讨了大型航空公司面临的挑战，并分析了影响航班准点率的关键因素。同时，为旅客提供了选择准点率高航班的实用建议，助力更顺畅的出行体验。
后疫情时代航线网络重塑枢纽机场的未来与点对点模式的崛起
OAG网络研讨会探讨了后疫情时代航空网络的变化，重点关注枢纽机场的转型与低成本航空点对点模式的崛起。专家们认为，疫情加速了行业变革，枢纽机场需适应新环境并加强合作，而低成本航空凭借其灵活性日益重要。未来，多元化发展和技术创新将是关键。
空运安全升级71要素先行PLACI预报风险让货物飞行更安心
PLACI（预先货物信息）是世界海关组织与国际民用航空组织推荐的航空安全增强举措。它通过提前收集7+1要素的货物信息，供监管机构评估风险，并非独立安检手段，而是多层安全保障体系的关键一环。PLACI旨在提前预警风险、精准打击、优化资源配置，最终提升航空安全。
危局IATA呼吁危地马拉政府重新审视货运机场建设计划避免航空业雪上加霜
国际航空运输协会（IATA）呼吁危地马拉政府重新考虑新建货运机场的计划，建议优先升级现有机场，并与航空业合作制定更具战略性的发展方案。IATA认为，新建机场可能增加成本、降低效率，而升级现有机场更有利于危地马拉航空业的可持续发展。
告别碳焦虑IATA携手Travalyst让你的飞行更透明
国际航空运输协会（IATA）与Travalyst携手合作，旨在为旅客提供统一、精准的航班碳排放计算方法，解决“碳焦虑”。通过数据共享、方法论统一和可持续航空燃料的纳入，提升消费者意识，促进行业创新，推动政策制定，共同构建航空业可持续的未来。
欧洲枢纽机场之困监管迷局下的连接性危机
欧洲枢纽机场面临监管压力，可能损害航空连接性与经济发展。报告显示，中转客流对部分机场至关重要，但监管政策可能导致航班削减和网络不稳定。文章分析了各机场中转客流比例，强调了航空公司需平衡本地与中转需求，以及监管机构需重视航空业的价值。
凤凰城天际线中的航空枢纽斯卡伊港国际机场揭示潜力与服务
斯卡伊港国际机场是凤凰城的重要航空枢纽，凭借其卓越服务和多样设施，成为国内外旅客的理想选择。海拔1,135英尺，提供多条航线，注重顾客体验与环保，助力商业与休闲旅行。
航空业数字化转型的基石高质量数据与人工智能的融合
本报告详细探讨了高质量数据和人工智能技术在航空业运营中的重要性，强调其在应对全球不确定性方面的关键作用。通过案例分析，揭示数据驱动决策与技术投资如何提升航空公司运营效率及客户体验，为航空业未来的数字化转型提供指导。
探索尤斯瓦蒂的航空枢纽国王姆斯瓦蒂三世国际机场
国王姆斯瓦蒂三世国际机场，尤斯瓦蒂的航空枢纽，设施齐全，跑道长、宽，提供多频率控制服务，是出行的理想选择。加入会员，尽享优质服务。