90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作,解决了技术支持难题,显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统,YP的技术问题首次解决率提升至90%,用户满意度达95%,成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型,增强了品牌竞争力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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CNE递一国际物流华南分拣中心启用日处理百万包裹助力跨境电商提速

CNE递一国际物流华南分拣中心启用日处理百万包裹助力跨境电商提速

CNE递一国际物流华南分拣中心正式投产,日处理能力达百万包裹,产能提升三倍。该中心是CNE华东华南战略布局的关键一步,将显著提升其整体运营能力,为跨境电商卖家提供更高效、稳定的物流服务。开业仪式汇聚了众多电商平台、大卖、服务商及政府领导,共同见证这一行业盛事。

2026年02月03日 物流资讯
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Gartner报告揭示未来供应链的制胜之道韧性创新与可持续发展

Gartner报告揭示未来供应链的制胜之道韧性创新与可持续发展

Gartner最新报告揭示,领先企业正通过自动化、AI和可持续发展重塑供应链,强调韧性、创新和社会责任。施耐德电气连续三年领跑,英伟达、思科、阿斯利康、强生紧随其后。报告强调数据驱动决策和灵活网络的重要性,为企业构建未来供应链提供战略指导,尤其对面临机遇与挑战的中国企业具有重要参考价值。

2026年02月04日 物流行业洞察
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退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

退货海啸来袭2025假日季零售商如何应对8499亿美元的退货损失

2025年假日季退货总额高达8499亿美元,在线退货率达19%。消费者“对比购物”与“衣橱试穿”行为加剧退货潮。为应对成本压力,72%的零售商开始收费或限制退货,但82%的消费者重视免费退货。零售商需在成本控制和消费者体验间寻求平衡,优化退货流程,加强监管,提升品牌忠诚度。

2026年02月04日 物流资讯
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酒店家具企业数字化突围佛山工厂的海外营销升级样本

酒店家具企业数字化突围佛山工厂的海外营销升级样本

本文分析了佛山一家酒店家具工厂通过磐石出海定制的全链路营销方案,实现海外订单增长的案例。该方案以WordPress官网为核心,整合谷歌SEO、SEM及社媒运营,精准触达目标客户。案例展示了数字化营销在传统外贸行业转型中的重要作用,并提炼了可复制的方法论,为行业企业提供了借鉴。

2026年02月05日 物流行业洞察
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揭秘全球航空枢纽谁是连接世界的最强大脑

揭秘全球航空枢纽谁是连接世界的最强大脑

本文深入解读了OAG航空数据平台及其在全球航空业中的关键作用。OAG通过提供精准、全面的航班时刻、票价及状态数据,以及历史数据分析,赋能航空公司、机场、旅行社等优化运营、提升效率、改善客户体验。文章还探讨了AI技术与航空数据融合的未来趋势,强调OAG在推动航空业创新发展中的重要地位。

2025年12月29日 物流行业洞察
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超大与超重货物的航空运输概述

超大与超重货物的航空运输概述

本文章详细介绍了航空货物运输中的超大与超重货物,包括其定义、分类、以及运输要求。超大货物通常需使用多个航空集装板,超重货物则定义为单件超过150公斤的货物。根据不同机型和机场设施,货物的运输条件也有所不同。同时,运输过程中需确保关于危险品的安全规定,特别是含内燃机与油箱的车辆。

2025年07月29日 物流知识百科
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告别洗绿航空业可持续发展认证全攻略

告别洗绿航空业可持续发展认证全攻略

本文深入解读了IATA综合可持续发展项目(ISP)认证,该认证旨在帮助航空业实现可持续发展。文章详细介绍了IEnvA环境评估、可持续采购、社会责任以及可持续监测与绩效认证等核心内容,并阐述了ISP认证对航空公司、机场、地面服务供应商等各方的价值与意义,为航空业的可持续发展提供了清晰的指南。

2026年01月08日 物流行业洞察
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沪美空运成本解析多重因素驱动价格变动

沪美空运成本解析多重因素驱动价格变动

本文深入解析了影响上海空运至美国专线费用的多重因素,包括货物品名、重量、运输方式、清关要求、目的地址和时间要求等,并详细列出了费用的构成明细,如运费、燃油附加费、机场费、海关关税和手续费等。同时,提供了不同重量等级的价格参考,并解答了常见问题,旨在帮助企业和个人做出更明智的物流决策。

2026年02月02日 物流资讯
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家具空运马来西亚成本构成优化策略与费用预估专业指南

家具空运马来西亚成本构成优化策略与费用预估专业指南

本文深入分析了家具空运至马来西亚的成本构成,包括重量体积、航班类型、机场选择、代理服务费和附加费用等关键因素。同时,提供了精简包装、灵活选择航运方式、拼箱运输和货比三家等成本优化策略。并预估了从中国空运一立方米家具到马来西亚的大致费用范围,旨在帮助读者实现高效经济的家具空运。

2026年02月02日 物流资讯
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