卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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外贸警示避开十大中式习惯赢回百万美元订单

外贸警示避开十大中式习惯赢回百万美元订单

本文揭示了外贸中常见的十大“中式习惯”误区,包括沟通方式、报价策略、订单执行、售后服务和文化差异等方面。通过分析这些问题,并提供改进建议,旨在帮助外贸人提升跨文化沟通能力,避免潜在的订单损失,从而在全球市场中取得更大的成功。

2026年01月23日 关务常识
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采购拥抱AI文化先行技术赋能

采购拥抱AI文化先行技术赋能

采购拥抱AI并非单纯的技术问题,更是一场文化变革。文章强调了企业文化、明确目标、数据质量和敏捷迭代在AI采购转型中的重要性,并提出应以人为本,将AI视为辅助工具,而非替代品,以实现采购的真正价值。

2025年11月03日 物流行业洞察
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马尼拉港菲律宾经济与文化的枢纽

马尼拉港菲律宾经济与文化的枢纽

马尼拉港是菲律宾最大的海港,位于吕宋岛的马尼拉湾东侧。它不仅是国家的经济中心,还是文化与教育的汇聚地,拥有众多工业和高校。港口的便利交通使其成为国际商业与文化交流的重要枢纽。

2025年07月24日 港口百科
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外派越南镀金还是流放制造业出海的真相与破局之道

外派越南镀金还是流放制造业出海的真相与破局之道

本文深入剖析外派越南的真实情况,揭示其背后的职场“宫斗”、管理困境与文化冲突等挑战,并探讨了第三方调研的重要性。文章还分析了适合外派越南的人群类型,并分享了越南生活的点滴体验。旨在为有意向或正在面临外派选择的职场人士提供参考,助力企业在越南市场取得成功。

2026年01月27日 物流行业洞察
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