告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。

2026年01月05日 物流行业洞察
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可持续航空燃料产量增长受阻政策导向亟待调整

可持续航空燃料产量增长受阻政策导向亟待调整

国际航协报告显示,可持续航空燃料(SAF)产量增长受阻,现行政策未能有效推动SAF生产和应用,反而导致成本飙升。欧盟和英国的强制要求是反面案例。随着e-SAF强制要求临近,需吸取教训,避免重蹈覆辙。监管机构应及时纠偏,制定有效激励机制,促进SAF产业发展,助力航空业实现可持续发展目标。

2026年01月15日 物流行业洞察
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