卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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智数领航航空数据如何重塑机场租车行业新格局

智数领航航空数据如何重塑机场租车行业新格局

本文深入探讨了航空数据如何重塑机场租车行业,通过优化运营、提升客户体验和驱动创新,为行业带来变革。文章分析了航空数据在库存管理、需求预测和个性化服务方面的应用,并探讨了共享出行、合作竞争和可持续发展等行业趋势,揭示了数据驱动的未来发展方向。

2026年01月07日 物流行业洞察
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IATA ONE Record航空货运数据标准的革新之路

IATA ONE Record航空货运数据标准的革新之路

IATA ONE Record 标准旨在革新航空货运数据交换模式,通过建立统一的数据共享平台,提升运营效率、改善客户体验、促进合规性并推动创新。本文深入探讨了 ONE Record 的战略意义、业务案例、合规性要求、集成运营以及变革管理,为航空货运的数字化转型提供全面指南。

2026年01月20日 物流知识百科
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智慧仓储AI赋能重塑供应链效能新格局

智慧仓储AI赋能重塑供应链效能新格局

人工智能(AI)正深刻变革仓储管理,从传统经验驱动转向数据驱动。AI通过智能预测优化库存,自动化操作提升效率,智能监控优化布局,以及数据驱动决策持续改进,助力企业突破效率瓶颈,降低成本压力,重塑供应链效能。智慧仓储的未来将更加智能化、柔性化、协同化和绿色化。

2026年01月29日 仓储
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美国制造业持续扩张ISM报告显示经济稳健增长

美国制造业持续扩张ISM报告显示经济稳健增长

美国供应管理协会(ISM)报告显示,美国制造业连续33个月扩张,PMI指数上升,新订单、生产和就业指数均增长。多数行业实现增长,但企业对油价和欧洲局势表示担忧。制造业扩张利好物流业,但仍面临全球经济不确定性、劳动力短缺和技术变革等挑战。

2026年01月28日 物流行业洞察
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