卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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FedEx飞行员强势谈判养老金不达标绝不妥协

FedEx飞行员强势谈判养老金不达标绝不妥协

FedEx Express飞行员工会正与公司就养老金问题进行谈判,寻求通过加速调解达成协议。工会强调,改善养老金计划是首要任务,不达目标绝不妥协。尽管公司面临财务压力,但飞行员们希望获得与贡献相匹配的养老保障。谈判结果将影响FedEx运营及行业薪酬标准。

2026年01月16日 物流资讯
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告别财务迷雾IATA Treasury Dashboard赋能航司精益运营

告别财务迷雾IATA Treasury Dashboard赋能航司精益运营

IATA Treasury Dashboard 是一款专为航空公司设计的全球财务运营可视化解决方案,它能帮助企业实现财务数据整合、实时监控、智能分析和风险管理,从而提升运营效率、降低成本,并确保合规性。该方案旨在帮助航空公司穿透财务迷雾,掌控资金命脉,实现精益运营。

2026年01月16日 航空公司
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