90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

90首次解决率南美呼叫中心如何助力宠物品牌业绩飙升

宠物品牌YP与Callnovo南美呼叫中心合作,解决了技术支持难题,显著提升了售后服务效率和用户满意度。通过7×24小时全天候响应、母语级技术专家和专业的客服系统,YP的技术问题首次解决率提升至90%,用户满意度达95%,成功实现了从“售后补位”向“服务领先”的战略转型,增强了品牌竞争力。

2026年02月03日 物流行业洞察
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赋能新型能源体系2026智慧水电大会暨技术装备展将在蓉举行

赋能新型能源体系2026智慧水电大会暨技术装备展将在蓉举行

2026智慧水电发展大会暨技术装备展览会将于2026年7月在成都举行,旨在推动水电行业培育新质生产力,服务新型能源体系建设。大会将汇聚全球水电领域专家与产业资源,聚焦技术创新、模式优化与生态协同,搭建政产研学用融合平台,促进前沿技术落地与项目合作,引领水电行业高质量发展。

2026年02月03日 物流行业洞察
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数字化转型困局供应链技术投资为何难见成效

数字化转型困局供应链技术投资为何难见成效

德迅(DHL)报告揭示,尽管企业在供应链技术上投入巨大,但成效不显著,主要原因是技术与业务流程融合不足、数据孤岛现象严重、人才短缺以及缺乏战略规划。企业应制定清晰的数字化转型战略,打破数据壁垒,加强人才培养,选择合适的合作伙伴,并持续改进,才能真正实现技术投资的价值,重塑供应链未来。

2026年02月04日 物流行业洞察
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