数字孪生悖论供应链高歌猛进客户体验却被遗忘
Gartner调研显示，企业在积极部署数字供应链孪生的同时，往往忽略了客户数字孪生的重要性。客户数字孪生能够帮助企业更深入地了解客户需求，提供个性化服务，优化客户体验。企业应重新评估数字化战略，将客户体验纳入核心，整合供应链孪生与客户孪生，实现端到端优化，从而充分发挥数字孪生技术的潜力。
3PL企业决胜旺季效率利润与客户体验提升策略
第三方物流（3PL）企业如何备战电商旺季？本文聚焦3PL企业面临的挑战与机遇，提出运营优化、利润增长、技术赋能、可视性提升和客户体验增强五大策略，助力企业在旺季高峰期保持运营效率，满足客户需求，并实现盈利增长。
CSX转型阵痛哈里森改革遇阻客户流失与员工不满加剧
CSX公司在CEO哈里森推行“精确调度铁路”改革过程中遭遇困境，客户满意度骤降，大量客户流失至竞争对手。改革引发员工强烈不满，STB加强监管。文章深入剖析了PSR模式的挑战与局限，以及哈里森的强硬风格对CSX的影响，并展望了CSX的未来发展，强调铁路公司需在效率、灵活性和服务质量间寻求平衡。
跨境电商国际空运甄选可靠承运商的四大关键指标
本文针对跨境电商卖家在选择国际空运公司时面临的难题，提出了四大关键筛选标准：国际网络覆盖范围、时效性与可靠性、服务费用与附加费用、客户服务与售后保障。通过对这些指标的深入分析，旨在帮助卖家选择合适的合作伙伴，优化物流环节，提升运营效率。
无人机出海技术支持掉队高飞之路遭遇软着陆难题
无人机出海企业面临技术支持难题，技术客服难招、外包失控、售后数据断层。Callnovo为BT无人机提供解决方案，通过专业筛选、培训和数据分析，构建可信赖的技术客服体系，显著提升客户满意度和首次解决率，将客服打造为可管理、可复盘、可优化的体系，为出海品牌长期增长奠定基础。
FINCOMBANK SA 提醒客户注意正确使用 SWIFT 代码以确保国际转账顺利
FINCOMBANK S.A. 提醒客户在国际转账中使用正确的 SWIFT 代码 FTMDMD2XXXX，确保资金安全及时送达。同时，客户需要注意提供准确地址信息，以减少交易延误风险。
FIRST SECURITY ISLAMI BANK PLC 的SWIFTBIC编码揭晓服务全球客户的桥梁
FIRST SECURITY ISLAMI BANK PLC.公布了其SWIFT/BIC编码FSEBBDDH GUL，位于孟加拉国达卡，为客户提供快速安全的国际交易服务，确保资金有效流动。
eBay美国站全新退货政策助力汽摩配卖家提升客户满意度
eBay美国站将于2025年7月15日实施新的汽摩配退货政策，要求卖家提供至少30天的免费退货服务，售价超10美元的商品适用。eBay将补贴50%退货运费，以提升客户满意度和销量。非合规商品将被下架，卖家需重视新规。
打通物流链条：提升最后一公里配送的效率与客户体验
最后一公里配送在供应链中至关重要，占总运输成本的53%。本文章探讨了电子商务带来的挑战与优化策略，强调提升配送效率的必要性，以满足不断提高的消费者期望与成本控制。
物流企业获客的有效策略：打破信任壁垒，成为客户的专家
本文阐述了物流企业在市场获取客户的策略，强调通过识别和解决客户问题、树立专业形象、消除客户心理风险等方式来提升客户信任和购买率，最终实现客户的推荐和口碑传播。