卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

卓越航司服务炼成IATA全新课程助力打造金牌客服团队

国际航空运输协会(IATA)推出“航空公司客户服务”课程,旨在提升一线客服人员的服务技能,应对互联网、社交媒体等带来的行业变革。课程涵盖沟通技巧、跨文化意识、压力管理等,通过在线自学和考试,帮助学员获得IATA结业证书,提升航空公司客户服务水平。

2026年01月08日 航空公司
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Purolator收购Livingston加拿大邮政加码跨境电商物流布局

Purolator收购Livingston加拿大邮政加码跨境电商物流布局

加拿大邮政控股的Purolator收购Livingston,旨在加强跨境业务,提升报关代理服务能力。Livingston将成为Purolator全资子公司,助力其扩大国际业务范围,为客户提供更全面高效的跨境物流解决方案。此举是Purolator全球战略布局的关键一步,将提升其在国际市场中的竞争力。

2026年01月08日 物流资讯
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巴哈马供应链升级WCO Mercator计划助力关务现代化

巴哈马供应链升级WCO Mercator计划助力关务现代化

世界海关组织(WCO)的Mercator计划正助力巴哈马海关部门(BCD)进行关务现代化改革,以支持其加入世界贸易组织(WTO)。通过差距分析、流程优化和单一窗口建设,该计划旨在提升巴哈马的贸易便利化水平,增强其国际竞争力,并促进经济发展。

2026年01月07日 关务常识
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联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递战略调整优化资源配置聚焦核心增长点

联邦快递宣布新一轮战略调整,包括FedEx Freight的司机休假、SameDay City服务停止运营以及网络服务的精细化调整。这些举措旨在优化资源配置,提升运营效率,应对不确定的经济环境,并为未来的可持续增长奠定基础。同时,也为整个物流行业转型升级提供了借鉴。

2026年01月07日 物流资讯
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