告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

告别糟心旅程航空乘客体验优化指南

航空业致力于提升乘客体验,通过“乘客体验手册”提供行业指导、实践建议和技术标准。手册涵盖数字化服务优化、个性化服务定制、舒适性提升、信息透明化和危机事件处理等方面。行业交流活动如WDS、AGM、WFS & WPS等,推动行业发展,展望未来航空旅行的智能化、个性化和便捷化。

2026年01月05日 物流行业洞察
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航空瘫痪谁之过旅客权益失衡亟待重塑

航空瘫痪谁之过旅客权益失衡亟待重塑

英国国家空中交通服务系统(NATS)崩溃引发的航班延误和取消,凸显了旅客权益保障体系的不足。国际航空运输协会理事长呼吁重塑旅客权益系统,明确NATS责任,强化监管,建立旅客权益保障基金,构建更可靠、高效、环保的空中交通体系,以实现航空业的健康发展。

2026年01月27日 物流行业洞察
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亚马逊突叫停品牌授权项目卖家权益如何保障

亚马逊突叫停品牌授权项目卖家权益如何保障

亚马逊宣布取消第三方销售伙伴的授权品牌项目,影响美国、欧洲和日本站卖家。此举或与亚马逊的亏损和反垄断调查有关,旨在减少对特定品牌的不平等扶持。受影响卖家正积极维权,亚马逊表示将采取措施保障卖家权益。此事件提醒卖家重视品牌建设和风险防范。

2026年01月06日 物流行业洞察
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eBay金牌卖家认证攻略如何辨别与权益解析

eBay金牌卖家认证攻略如何辨别与权益解析

本文详细解读了eBay金牌卖家的认证条件,包括销售额、订单表现、不良交易率、延迟交货率以及信用等级等多项指标。选择金牌卖家,意味着更可靠的商品质量、更优质的客户服务以及更完善的交易保障,助您在eBay上安心购物。

2025年12月31日 关务常识
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