在当今瞬息万变的信息时代，企业如何应对快速变化的消费需求和技术发展，成为检验其竞争力的重要标准。以电商物流为例，这一领域正在经历前所未有的转型。顾客对快速交付、实时可视化以及更高效运营方式的期望，迫使传统供应链模式发生深刻变革。
疫情催生电商爆发式增长
2021年，我们首次关注电商对货运行业影响的年度观察时，疫情的影响尤为显著。居家令造成消费者购物行为的急剧变化，催生了电商的爆发式增长，推动了货运方式从传统配送转向更依赖小包裹快递的模式。据Statista数据， 2016年美国的日均包裹量为753万 ， 2020年升至1000万 ，而 2024年11月这一数字已达到1650万 。这样的趋势迫使供应链不断适应新的市场现状。
传统货运模式面临颠覆
在2017年至2022年间，Capital One Research数据显示，普通美国人每年平均收到的包裹数量增加了73%，即每人每年收到64个包裹。传统的货运模式——将整车货物送往大型配送中心进行分拣，并通过多停靠重载(TL)或少于重载(LTL)方式分发至零售商的模式，正经历颠覆性变化。
即时配送需求推动供应链变革
当今电商市场对几乎即时的配送承诺(如同日达或次日达)的期望，要求供应链采用新的分配模式，尤其是将库存前置，靠近最终用户。订单的尺寸和数量变化也引致了货物运输方式的转变。
行业整合与退货挑战
此外，大型零售商的合并现象愈发频繁，例如JC Penney与其他小型购物中心零售商合并形成Catalyst Brands，以此提高市场竞争力。这一发展表明，零售商若想保持相关性，必须考虑整合其履约操作，以实现规模经济。
高企的退货率也是电商增长过程中的一大挑战。伴随退货量的骤升，提供本地退货选项并能够智能识别重用与丢弃将成为一种新模式，旨在减轻成本压力，减少供应链中的无效行程。
综上所述，电商正在重新定义物流与运输，企业需要灵活应对这些变化，以确保在竞争激烈的市场环境中保持竞争力。