消费者是否曾遇到海淘商品卡在海关、清关流程复杂的情况？或是购买到假冒伪劣产品后遭遇退货维权困难？这些跨境电商的痛点问题有望得到解决。世界海关组织（WCO）近期发布跨境电商标准框架，亚太地区率先展开高级别对话，推动行业向更规范、便捷的方向发展。
亚太区先行：跨境电商迎来全球统一标准
2018年7月16日至17日，世界海关组织（WCO）在印度新德里举办了"跨境电子商务标准框架区域研讨会"。这是WCO跨境电商标准框架获得理事会通过后的首次正式亮相，得到亚太地区能力建设区域办事处、日本海关合作基金和印度海关的共同支持。
印度中央间接税和海关委员会（CBIC）委员Pranab Kumar Das在致辞中强调，公平和可持续的电商发展需要健全的法律和IT基础设施支撑。他建议加强风险管理，广泛应用技术手段应对跨境电商挑战。
WCO秘书长御厨邦雄（Kunio Mikuriya）指出，亚太地区电商发展迅猛，各成员为标准框架制定做出的贡献具有重要借鉴意义。WCO将提供跨境电商全球标准和相关工具，支持成员在电商领域的能力建设。
50多位代表共商跨境电商发展
本次研讨会汇集了亚太地区26个海关部门的50多名高级代表，共同探讨新通过的跨境电商标准框架。该框架旨在为跨境电商立法和运营提供全球基准，与会者分享了实施框架的经验和试点项目。
讨论聚焦跨境电商的快速增长、机遇与挑战，特别强调电商平台、邮政运营商和快递服务提供商之间需要交换预先电子数据，采用动态风险管理方法，并利用数据分析、人工智能等前沿技术加强监管效率。
聚焦数据共享与安全
研讨会提出多项关键建议：
- 身份管理： 明确买卖双方真实身份，打击虚假交易
- 数据交换： 共享订单、支付和物流数据，提升透明度
- 法律保障： 建立数据共享法律安排，保护隐私安全
- 简化退货： 优化退货退款流程，改善消费体验
WCO表示将考虑这些建议，在未来完善标准框架时加入更多技术规范和指导资源。会议还强调了伙伴关系、公众意识和能力建设对实现跨境电商安全平衡发展的重要性。
标准框架主要内容
跨境电商标准框架作为"全球通用语言"，主要涵盖以下方面：
- 信息共享与合作： 建立统一数据交换平台，打击违法行为
- 风险管理： 针对不同风险等级商品实施差异化监管
- 便利化措施： 推行无纸化通关、电子支付等简化流程
- 消费者保护： 建立纠纷解决机制保障权益
- 税收征管： 规范跨境电商纳税义务，防止偷税漏税
标准框架实施影响
跨境电商标准框架落地将对各方产生深远影响：
消费者层面： 海淘将更加便捷安全，通关速度提升，假冒伪劣风险降低，维权渠道畅通。
商家层面： 跨境贸易壁垒降低，市场准入更容易，规范化环境促进公平竞争。
行业层面： 推动跨境电商健康可持续发展，促进整体服务水平提升。
专家指出，标准框架的全面实施需要各国海关、电商平台和物流企业等多方协同努力。随着全球标准逐步完善，跨境电商行业将迎来更规范的发展前景。