全球海关体系犹如一支庞大的交响乐团，每个成员都扮演着不可或缺的角色。然而若缺乏清晰的乐谱与精准的指挥，即便最出色的乐手也难以奏出和谐乐章。高效沟通正是这关键性的乐谱与指挥棒，其效能直接决定全球海关合作的成败。
世界海关组织（WCO）对此有着深刻认知，2014年特别将该年度确立为"沟通年"，主题定为"沟通：共享信息，促进更佳合作"。这绝非形式化的口号，而是基于对全球贸易便利化与安全治理的前瞻性判断。在贸易复杂度持续升级的背景下，信息共享已成为海关部门履行职能的核心要素。
WCO从四个维度指导成员提升沟通效能：
- 内部流程优化： 建立跨层级、跨部门的信息高速公路，确保政策指令直达基层，一线反馈实时上传，形成决策与执行的闭环系统。需打破信息孤岛，构建统一数据平台，培育全员参与的沟通文化。
- 跨机构协同： 海关需与财政、税务、边防、质检等部门建立常态化协作机制，通过情报共享、联合执法等手段，精准打击走私、逃税等跨境犯罪，守护国家经济安全。
- 贸易伙伴协作： 深化与进出口企业、报关代理、物流服务商的对话机制，通过政策宣讲、需求调研、合规指导等方式降低贸易成本。可借助数字化工具拓展沟通维度。
- 公众认知提升： 通过新闻发布会、公众开放日等形式增强海关工作透明度，普及通关知识，构建社会共治格局，提升执法公信力。
"沟通年"作为WCO的战略支点，旨在推动成员海关建立长效信息共享机制，将协同理念融入日常运作，从而提升全球海关网络整体效能，为国际贸易构建更安全、更高效的通关环境。