有多少Etsy中国卖家曾因店铺突然失去流量而夜不能寐？近日，这一群体终于迎来曙光。由于Etsy平台DAC7政策引发的信息披露问题，导致大量大陆店铺卡在卖家信息确认环节，一度陷入停滞。如今，Etsy官方承认存在技术故障，并已着手修复，受影响店铺已陆续恢复正常运营。
事件起因于Etsy平台为遵守DAC7（欧盟理事会指令(EU) 2021/514）政策，要求卖家确认其卖家信息。这一流程对大多数国家和地区的卖家而言简单顺畅，但中国大陆店铺却遭遇了意想不到的障碍。
问题集中体现在信息确认的第三步。由于大陆店铺通常以个人身份注册，只需填写身份证号码即可。然而，Etsy后台未能正确识别并记录这一信息，导致下一步按钮呈灰色，卖家无法继续操作。这一看似简单的技术问题，却让无数卖家陷入困境。
一位受影响的卖家表示，他曾与Etsy官方客服进行了长达16天的沟通，得到的回复是需要通过Payoneer修改税务识别号（Tax ID）。然而，Payoneer个人账户根本没有修改税务识别号的选项，这形成了一个无解的死循环。卖家无奈地指出，Etsy平台无法修改税号，Payoneer个人账户无法填写税号，而Etsy又强制要求提供，否则将关闭店铺。这种无力感让许多卖家感到沮丧。
该卖家随后向Etsy反馈，认为这是一个技术漏洞。由于问题无法解决，他一度放弃关注。然而，几天前，他突然发现店铺流量恢复，才得知Etsy官方承认了这一技术问题，并已恢复受影响的账户。他随即在卖家社群中分享了这一消息，引发热烈反响。许多同样遭遇问题的卖家纷纷登录自己的店铺，惊喜地发现店铺已恢复正常运营，开始重新接到订单。
Etsy官方发布的通知显示，该问题确系技术故障，因此暂时无需确认卖家信息。平台将在需要重新确认时提前10天通知卖家。这意味着，大陆卖家可以暂时放下心中的担忧，专注于店铺运营。
这一事件也暴露了Etsy平台在处理不同国家和地区卖家信息时存在的差异化问题。尽管DAC7政策旨在提高税务透明度，但在执行过程中，平台需要充分考虑到不同国家和地区的实际情况，避免因技术问题给卖家带来不必要的困扰。
目前，Etsy官方尚未公布具体的修复方案和后续措施。但可以肯定的是，此次事件将促使Etsy更加重视对大陆卖家的支持，并优化相关流程，以确保所有卖家都能公平、顺畅地使用平台。
对于大陆卖家而言，这是一个值得庆贺的消息。在经历了一段时间的停滞后，他们终于可以重新投入到店铺运营中，抓住机遇，拓展业务。同时，也希望Etsy平台能够吸取教训，不断完善自身的服务，为全球卖家提供更加优质的平台体验。