近期，部分Etsy平台中国大陆老店铺因DAC7政策验证流程受阻，导致店铺运营受到严重影响。这一事件引发跨境电商从业者对平台政策适应性的思考。
DAC7政策与卖家信息确认要求
DAC7是欧盟为加强跨境电商税务监管推出的指令，要求平台收集并验证卖家的税务信息。根据该政策，Etsy平台需要对卖家的姓名、地址及税务识别号等信息进行核验。
对于大多数国家的卖家而言，这一验证流程相对顺畅。但中国大陆地区的个人卖家在操作过程中，因缺乏税务识别号这一必要信息，导致验证流程在第三步出现系统卡顿，直接影响店铺正常运营。
验证流程的技术障碍
据了解，问题主要出现在信息确认的税务验证环节。由于中国大陆个人卖家通常不持有税务识别号，系统设置的必填项导致操作按钮呈灰色不可用状态，形成验证死循环。
多位卖家反映，通过Payoneer支付账户也无法完成税号修改，因为个人账户界面并未提供税号填写入口。这一问题持续多日未能解决，部分店铺甚至面临关闭风险。
平台响应与解决方案
经过持续沟通，Etsy平台最终确认该问题属于技术性障碍。部分受影响店铺已陆续恢复流量和正常功能。平台同时发布公告表示，因技术原因暂缓信息确认要求，将在系统完善后提前通知卖家进行操作。
这一解决方案为受影响的卖家争取了缓冲时间，但同时也反映出跨境电商从业者面临的政策适应挑战。
行业建议与应对策略
针对此类情况，业内专家提出以下建议：
- 建立常态化政策监测机制，及时掌握平台规则变化
- 完善与平台的沟通渠道，发现问题及时反馈
- 参与行业交流，共享问题解决方案
- 做好数据备份等风险防范措施
- 根据业务发展需要，适时调整经营主体性质
此次事件表明，跨境电商经营除常规运营外，还需关注国际政策变化带来的系统性影响。从业者应提升风险意识，建立多维度的应对机制，确保业务持续稳定发展。