红包雨后用户流失视频红包能否破解App留存困局

本文探讨了红包拉新后用户流失的问题,分析了物质、内容、功能、用户四种留存策略,并以腾讯微视的视频红包为例,阐述了如何通过现金激励、情感激励、内容激励、工具化和社交化等手段,提升用户留存,避免用户“薅完就走”,最终实现用户增长。
红包雨后用户流失视频红包能否破解App留存困局

各位App运营者,还在为春节红包大战后的用户流失而焦虑吗?还在苦苦思索如何避免"红包一停,用户就走"的尴尬局面吗?直播答题App的陨落,仿佛昨日重现,警醒着我们:短视的营销,终将走向覆灭!

红包拉新:一场烧钱的豪赌

春节红包,看似一场狂欢盛宴,实则一场高风险的豪赌。 各大互联网公司,挥舞着钞票,试图用真金白银砸出一个用户增长的奇迹。相较于平日里高昂的获客成本,红包,就像一剂廉价的兴奋剂,瞬间点燃用户的热情,吸引着他们蜂拥而至。然而,这剂兴奋剂的副作用,却让人不寒而栗!

"红包式拉新",弊端显而易见:用户,往往为了那点蝇头小利而来,他们对App本身的价值,毫无认知,更谈不上认同。一旦红包停止发放,他们便会毫不犹豫地选择卸载,毫不留恋地挥手告别。

极光大数据的报告显示:中国网民,平均每安装6.6款App,就会毫不留情地卸载5款!这意味着,红包带来的短期流量,很可能只是过眼云烟,转瞬即逝。如果无法有效提升用户留存,红包大战,最终只会沦为一场烧钱游戏,一场无法为App带来长期价值的空欢喜!

留存为王:四大策略打造用户护城河

用户留存,绝非一蹴而就,它需要我们综合运用多种策略,精心构建一道坚不可摧的用户护城河。这道护城河,需要我们用智慧和耐心,一点一滴地筑造。通常来说,留存用户的手段,可以归纳为以下四种:

  • 物质留人: 以金钱激励,吸引用户,这是最直接,也是最简单粗暴的方式。然而,单纯的物质激励,缺乏可持续性,容易导致用户"逐利而行",一旦失去利益驱动,用户便会迅速流失。
  • 内容留人: 通过提供优质、有趣、有价值的内容,吸引用户持续使用App。内容留人的关键,在于能否持续输出高质量的内容,满足用户不断变化的需求。
  • 功能留人: 以实用、便捷的功能,吸引用户,解决用户的实际需求。功能留人的效果,往往最为直接。
  • 用户留人: 通过构建用户之间的社交关系,增强用户粘性。微信的成功,很大程度上归功于其强大的社交功能,用户之间的关系链,是其最核心的竞争力。

微视视频红包:留存策略的集大成者

今年春节期间,腾讯微视推出的个人视频红包,可以看作是对上述四种留存策略的综合运用,它试图破解红包拉新后的用户流失难题,为我们提供了一个值得借鉴的范本。

现金激励与情感激励并举

微视通过"红包雨"、"万元锦鲤"和"彩蛋红包"等活动,发放5亿现金。但与单纯的现金激励不同,微视的红包活动,还融入了情感激励的元素。例如,每天产生的10位"万元锦鲤",不仅可以获得高额红包,还有机会登上微视的闪屏,获得曝光和认可,满足用户的情感需求。

内容激励

用户在微视发布视频红包,就有可能获得平台的额外奖励红包;将视频分享至社交平台并获得点赞,也有机会获得红包金额补贴。这种机制,鼓励用户创作优质内容,并通过用户的点赞和平台的推荐,将优质内容推广给更多用户,形成良性循环。

工具化与社交化

微视红包,不仅仅是"撒币",更是一个帮助用户更有创意地传递情感、发送祝福的工具。用户可以通过微视拍摄短视频内容,添加"发红包"模板并塞入现金,然后通过微信或QQ分享给好友。此外,微视还提供了手势红包雨、多结局埋红包、讨红包等模版玩法,增强了红包的趣味性和互动性。

红包的本质:情感连接

腾讯微视负责人表示,腾讯于2014年推出电子红包,一时间风靡中国。今年首次尝试视频红包,希望以承载更多情感的短视频形式,让红包更有情、让过年更有味。连接亲朋好友、传递祝福的才叫红包,没有情感的叫"撒币"。

从工具的角度来看,微视红包兼具了功能性和安全性。微视红包背后的微信及QQ支付,为用户提供了更加安全可靠的支付保障。此外,微视的视频红包可以被转发至微信和QQ平台,让微信和QQ用户也能参与互动和领取红包,从而将视频平台的春节红包玩法延伸至社交平台,成为用户互动的日常。

留存的终极目标:创造"顿悟时刻"

德国心理学家卡尔·布勒提出了一个词——"顿悟时刻"(Aha Moment),指的是用户通过某种行为或操作路径,需求痛点得到了满足,并充分体会到了产品带来的益处。提高留存的一个关键就是,让用户尽快触达这个"顿悟时刻"。

微视围绕红包的这一系列组合拳,正是不断从各个维度去激发用户的"顿悟时刻",提升用户参与度。通过物质激励、情感激励、内容激励、功能性和社交性等多种手段,让用户感受到微视的价值,从而避免用户抢完红包就卸载。

春节的微视红包为微视拉新留存,让用户进一步熟悉微视的玩法,提高用户认知,在微视沉淀用户关系。而活动的精彩程度、实用程度也决定了用户并不会抢完红包就走,而是会更加熟悉、喜欢这个产品。当春节过去之后,微视红包还可以适用于生日祝福、婚礼祝福等各种祝福场景与日常沟通场景,如此便真正完成了留存。

App运营的终极奥义:留存为王

各位App运营者,不要再把目光仅仅停留在拉新上,留存,才是App运营的终极奥义!只有留住用户,才能创造长期价值,才能让你的App在激烈的市场竞争中脱颖而出!学习微视的留存策略,打造坚不可摧的用户护城河,让你的App不再是昙花一现,而是成为用户生活中不可或缺的一部分!