对于从事国际机票销售的旅行社而言，繁琐的国际航协（IATA）账单结算流程常常令人困扰。在BSPlink系统中迷失方向、效率低下的情况也时有发生。为此，IATA特别为旅行社量身打造了BSP & BSPlink工作坊，旨在提升旅行社财务管理水平，优化运营效率。
BSP与BSPlink的重要性
IATA BSP（账单结算计划）是一套全球性的票款结算系统，其核心功能是简化航空公司和旅行社之间的结算流程。该系统通过收集旅行社的机票销售数据，汇总后与航空公司进行统一结算，有效避免了账单往来的复杂性。
BSPlink作为IATA提供的在线管理平台，使旅行社能够便捷地处理BSP相关事务。通过该平台，用户可以查看账单、处理退款、提交争议以及管理代理人信息等。熟练掌握BSPlink的使用对提升旅行社运营效率具有关键作用。
工作坊核心内容
IATA BSP & BSPlink工作坊注重理论与实践相结合，主要内容包括：
- 深入解析BSP流程和规则
- 掌握专业术语和缩写
- 熟练运用BSPlink各项功能
- 规范退款申请流程
- 实时追踪BSP交易状态
- 优化汇款流程
- 有效处理ADM和ACM
- 减少操作失误
- 合理利用IATA客户服务平台
- 分析市场监控数据
详细课程安排
工作坊包含以下具体课程模块：
- IATA管理体系介绍
- 账单结算计划详解
- 专业术语解析
- BSPlink功能实操
- 标准票务文件处理
- 航空公司账单报告分析
- 汇款与结算流程
- 争议处理机制
- 市场监控报告解读
- 客户服务平台使用指南
适宜参与人员
该工作坊特别适合旅行社负责人、会计及财务人员等需要处理BSP相关事务的专业人士参与。
培训形式
工作坊采用虚拟课堂直播形式，由IATA官方讲师授课，总时长约8小时，分两天完成。除直播课程外，学员还需完成指定的自学材料。
预期收获
参与该工作坊的学员将获得专业能力提升、工作效率提高、运营成本降低等多方面收益，同时也能增强风险意识并拓展行业人脉。
通过系统学习BSP流程规则和BSPlink工具使用，旅行社能够更高效地管理BSP事务，实现运营效率的全面提升。