近期，大量亚马逊卖家遭遇产品分类节点无故消失或被更改的情况，导致产品"失踪"、销量断崖式下跌，引发行业广泛关注。面对卖家的普遍焦虑，亚马逊官方近日作出正式回应。
平台启动大规模分类节点整顿
亚马逊在声明中指出，自今年三月以来，平台新品发布量激增，随之而来的分类节点违规问题日益突出。为维护平台秩序和用户体验，亚马逊已启动覆盖所有站点的大规模分类合规性调整行动。
官方详细列举了卖家常见的三类分类违规行为：
- 规避许可选择简易分类： 部分卖家为快速上架，有意避开需要复杂许可的合规分类，转而选择流程简单的节点；
- 追逐曝光扎堆热门类目： 将商品放置在竞争激烈的热门类目下以获取更高曝光，即便商品与类目关联度不高；
- 重复铺设节点增加流量： 将同一商品放置在不同甚至多个分类节点下，试图最大化曝光机会。
分类调整引发流量危机
亚马逊表示将定期调整商品分类，确保归入最准确类目。但分类变更将导致原有流量入口失效。部分ASIN在调整过程中甚至未被分配新节点，直接造成产品"失踪"。
业内人士分析，商品自然流量主要来自分类节点浏览和关键词搜索两个渠道。分类节点丢失意味着丧失重要流量来源，这是销量骤降的直接原因。
整治行动背后的平台考量
市场观察人士认为，亚马逊此次强力整顿旨在打击利用分类漏洞的违规行为。部分卖家为提升排名，故意选择错误分类，甚至抢占其他类目"坑位"，如将女装放置在家具类目下，更有甚者使用技术手段操纵搜索结果。
这类行为自去年以来愈演愈烈，既造成不公平竞争，又导致类目商品混乱，严重损害用户体验。作为平台方，亚马逊维护公平性和用户体验的举措实属必要。
误伤情况及应对建议
部分卖家反映存在"误伤"现象，正常商品Listing也受影响。对此，亚马逊建议受影响卖家可通过以下方式处理：
- 通过客服申诉渠道提交问题解决申请；
- 使用库存加载工具删除受影响Listing，24小时后用含正确类目节点的批量表格重新上传。
平台同时提醒卖家，上传商品时应严格参照官方分类指南选择正确节点。已上架但分类错误的商品应及时修改，避免系统调整时丢失节点。
此次事件为跨境电商从业者敲响警钟，合规运营、正确选择分类节点才是长远发展之道。卖家需深入学习平台规则，及时关注政策变化，调整运营策略以适应平台发展要求。