在全球贸易的复杂局势中，地缘政治因素持续影响行业发展，同时数字化浪潮推动着消费者行为模式的快速演变。物流企业如何精准调整战略方向，应对即将到来的业务旺季，成为行业关注焦点。近日，国际物流巨头DHL召开高层电话会议，分享其对2025年业务旺季的展望与应对策略。
旺季需求放缓：挑战与机遇并存
DHL快递美国区首席执行官Greg Hewitt在会议中指出，2025年旺季前的市场环境可以用"持续动荡"来形容。地缘政治的不确定性、国际贸易联盟的重组以及监管政策的调整，都给物流行业带来前所未有的挑战。
Hewitt预测，今年旺季业务增长可能较往年有所放缓。传统上，DHL快递在第三季度至旺季期间可实现40%-50%的业务增长，但今年预期增幅可能仅为20%-25%。这一预测为整个行业敲响了警钟，预示着传统旺季模式正在发生结构性变化。
电子商务业务：客户结构变化驱动增长
DHL电子商务美洲区首席执行官Scott Ashbaugh表示，该部门每年7月启动旺季规划，重点关注客户群体构成变化。与以往主要运输药品等非季节性商品不同，今年电商客户比例显著提升，这将直接影响旺季业务表现。
"我们预计高峰期包裹量将增加一倍以上，特别是在网络星期一及其后几周。"Ashbaugh透露，"为此我们已做好充分准备：一线员工将从2000人增至4000人，同时扩充仓储空间，并提前与航空运输团队协调运力。"
全球货运：应对"不确定性的黄金时代"
DHL全球货运美洲区首席执行官Tim Robertson将当前市场状态描述为"不确定性的黄金时代"。他指出，关税格局的变化正在从根本上影响成本、复杂性和不确定性三个维度。
"我们已预先在越南出境航线及美洲内部航线部署包机，同时强化多式联运解决方案和海关组织。"Robertson表示，"关键在于保持高度灵活性，以便在需求高峰来临时能够快速响应。"
供应链管理：敏捷性与灵活性并重
DHL供应链北美区首席执行官Mark Kunar强调，敏捷性和灵活性是贯穿全年及旺季规划的核心主题。"我们通过'My Supply Chain'等工具保持供应链各环节的可视化，同时加强与客户、团队的沟通，确保及时应对需求变化。"
战略启示：物流行业的转型方向
从DHL的旺季战略可以看出，物流行业正面临深刻转型：
1. 精细化运营取代规模扩张 ：更精准的需求预测和资源调配成为关键。
2. 定制化服务需求增长 ：标准化物流服务难以满足客户多样化需求。
3. 线上线下融合加速 ：构建数字化平台与线下资源协同成为趋势。
4. 多式联运重要性提升 ：整合不同运输方式实现效率最优。
5. 技术驱动转型升级 ：自动化设备和智能技术应用日益广泛。
在全球贸易格局持续变化的背景下，物流企业需要密切关注市场动态，优化运营策略，才能在充满挑战的环境中把握发展机遇。DHL的旺季战略为行业提供了有价值的参考，其强调的灵活性、客户导向和技术创新等原则，值得业界深入思考。