一个时代的终结：缅怀伯灵顿北方铁路公司前首席运营官威廉·E.（比尔）格林伍德
这个九月，铁路运输行业失去了一位真正的先驱和一位备受尊敬的领导者。威廉·E.（比尔）格林伍德，伯灵顿北方铁路公司（BN）前首席运营官，于近日逝世，享年85岁。
比尔·格林伍德的名字与铁路运输业的现代化和多式联运的崛起紧密相连。他以其卓越的领导才能和对行业变革的敏锐洞察力，彻底颠覆了传统的铁路运营模式，为多式联运业务的发展奠定了坚实的基础。他被誉为铁路行业多式联运业务的"创始之父"，他的贡献将永远铭刻在铁路运输的历史中。
从边缘到前沿：比尔·格林伍德与多式联运的崛起
在20世纪80年代初期，多式联运在铁路运输中还处于边缘地位，甚至被戏称为"拥有MBA学位的背驮运输"。然而，随着放松管制政策的推行，多式联运的重要性日益凸显。比尔·格林伍德以其前瞻性的视野和创新举措，带领他的团队将多式联运业务推向了行业前沿。
比尔·格林伍德深知，要实现多式联运的崛起，必须打破传统的铁路运营模式，进行全面的改革和创新。他以其卓越的领导才能和对行业变革的敏锐洞察力，带领他的团队开始了艰苦的探索和实践。
打破藩篱：运营部门出身的管理者带来的变革
在传统的铁路行业中，运营部门通常被视为一个保守和封闭的领域。然而，比尔·格林伍德的出现打破了这一局面。他是一位运营部门出身的管理者，但他却拥有着开放的思维和创新的精神。
20世纪70年代末，作为波士顿和缅因铁路公司的代表，他参与了美国铁路协会（AAR）多个委员会的工作，负责制定运营协议、机械和互换规则等行业标准。
事实证明，这次变革开启了BN的全面转型。比尔·格林伍德大刀阔斧地改革了多式联运的运营模式，将运营、销售、营销、定价和设备等所有相关职能整合为一个统一的战略实体，并在各个领域持续创新。
"Expediter"服务：重塑铁路网络的创新之举
比尔·格林伍德最引人注目的创新举措之一是推出了"Expediter"服务。这是一个由短途、快速的多式联运列车组成的网络，配备精简的乘务人员。该服务重塑了BN的网络，取代了大量小型、低效的"马戏团"式装卸点，取而代之的是一个强大的轴辐式网络。
"Expediter"服务的推出，极大地提高了铁路运输的效率和灵活性，使其能够更好地满足客户的需求。这项创新举措不仅改变了BN的运营模式，也对整个铁路运输行业产生了深远的影响。
国内集装箱运输的先驱：BN America的诞生
比尔·格林伍德还在国内集装箱运输方面展现出卓越的远见。1987年，他与团队共同创立了名为"BN America"的双层集装箱运输业务。该业务以红、白、蓝三色为标志，旨在构建一个超越铁路边界的全国性网络。
BN America的推出，标志着国内集装箱运输进入了一个新的时代。该业务以其高效、便捷和经济的特点，迅速赢得了客户的青睐，并成为国内集装箱运输领域的领导者。
参与式管理：打破铁路行业的传统模式
比尔·格林伍德不仅是一位杰出的创新者，也是一位卓越的领导者。他勇于在传统上以命令控制为主导的铁路行业中，率先采用参与式管理和团队建设模式。
他积极拥抱在新兴的放松管制环境下进行创新，从而显著改善了客户服务、员工安全和财务业绩。他深知，要实现企业的成功，必须充分发挥员工的积极性和创造力。
在他的领导下，BN的员工士气高昂，工作效率显著提高。比尔·格林伍德的参与式管理模式，为铁路行业的管理带来了新的思路和方法。
永不满足的好奇心：比尔·格林伍德的人格魅力
比尔·格林伍德拥有永不满足的好奇心，总是渴望了解更多关于铁路及其客户，以及铁路运营环境的信息。他对企业所服务的众多行业和地区都了如指掌，这在那个时代是独一无二的。
他从不固执己见，总是乐于与拥有新颖想法的人交流。他总是更愿意了解他人，而不是谈论自己，这使他成为一位伟大的领导者和朋友。他在公司内外都备受尊敬。
永远的怀念：比尔·格林伍德的遗产
比尔·格林伍德的离世，是铁路运输行业的一大损失。但他留下的遗产将永远激励着我们。他的创新精神、领导才能和人格魅力，将继续影响着铁路运输行业的发展。
马克·凯恩在其今年早些时候出版的三卷本著作《伯灵顿北方铁路公司创新多式联运业务史》中，详细记录了比尔·格林伍德领导下的诸多变革性创新。这本书是对比尔·格林伍德及其团队在多式联运领域所做贡献的全面回顾。
结语：向比尔·格林伍德致敬
比尔·格林伍德是一位真正的铁路运输业巨擘。他以其卓越的领导才能和对行业变革的敏锐洞察力，彻底颠覆了传统的铁路运营模式，为多式联运业务的发展奠定了坚实的基础。他被誉为铁路行业多式联运业务的"创始之父"，他的贡献将永远铭刻在铁路运输的历史中。