一支训练有素、充满活力的海关队伍，高效地守护着国家的经济命脉，他们不仅精通业务，更具备卓越的领导力和管理能力。这并非遥不可及的梦想，而是尼日利亚海关服务署（NCS）正在努力实现的愿景。世界海关组织（WCO）的领导力与管理发展（LMD）项目，正为此注入强劲动力。
继2016年成功举办高层主管务虚会和领导力与管理发展研讨会之后，NCS再次向WCO提出LMD项目需求，这充分体现了该项目在提升海关管理水平方面的显著成效。截至目前，已有49名NCS高级管理人员参与了WCO的领导力能力发展项目，这无疑为NCS的整体能力提升奠定了坚实基础。
扩大培训规模势在必行
2018年6月11日至22日，在尼日利亚首都阿布贾的瓜瓜拉达NCS员工与指挥学院，19名高级人员（包括9名检查员和10名副检查员）参加了本次研讨会。然而，NCS副检查员Anyawu先生指出："考虑到NCS的规模和管理跨度，这个数字仍然不够。需要让更多的管理人员参与LMD项目，以确保对整个组织产生有意义的影响。"
为了解决这一问题，WCO正在积极探索支持NCS建立一支培训师队伍的可能性，以便他们能够向中层管理人员提供LMD研讨会。这一举措将极大地扩大LMD项目的影响范围，使更多的管理人员受益，从而提升整个NCS的运营效率和管理水平。
参与者的"一篮子大蕉"收获
在研讨会期间，参与者纷纷表达了研讨会对他们个人和职业生涯产生的积极影响，并分享了他们将采取的措施，以改进各自工作领域的领导和管理。他们将这些个人收获形象地称为"一篮子大蕉"，其中涌现出以下几个关键主题：
- 自我意识： 更加清晰地认识到自身的优势和不足，从而更好地发挥自身潜力，实现个人成长。
- 重生： 通过学习和反思，打破固有的思维模式和行为习惯，实现自我革新，焕发新的活力。
- 倾听： 更加注重倾听他人的意见和建议，从而更好地理解团队成员的需求，建立和谐的团队关系。
- 拓展领导视野： 更加全面地了解领导力的内涵和外延，从而更好地应对复杂多变的挑战，带领团队走向成功。
- 转型： 通过学习和实践，实现从传统管理模式向现代领导模式的转变，从而更好地适应时代发展的需要。
- 勇气： 更加勇敢地面对挑战和困难，敢于承担责任，敢于创新，从而更好地推动组织发展。
- 识别他人潜力： 更加善于发现和挖掘团队成员的潜力，从而更好地发挥团队的整体优势，实现共同发展。
- 游戏规则改变者： 通过学习和实践，成为组织变革的积极推动者，从而更好地适应外部环境的变化，保持组织的竞争力。
WCO的LMD项目：赋能海关，助力发展
WCO的LMD项目并非简单的培训课程，而是一项系统性的能力发展计划，旨在帮助海关组织提升整体管理水平，更好地履行其职责。该项目涵盖了领导力、管理、战略规划、风险管理、绩效管理等多个方面，通过提供定制化的培训课程、研讨会、辅导和咨询服务，帮助海关组织解决实际问题，提升运营效率。
LMD项目的设计理念是"以人为本"，强调领导者的角色和作用。该项目认为，领导者是组织成功的关键因素，因此，LMD项目注重培养领导者的战略思维、决策能力、沟通能力、团队建设能力和变革管理能力。通过提升领导者的素质，LMD项目旨在打造一支高效、协作、创新和负责任的海关队伍。
LMD项目在尼日利亚海关的实践
在尼日利亚海关的实践中，WCO的LMD项目取得了显著成效。通过参与LMD项目，NCS的高级管理人员不仅提升了自身的领导力和管理能力，也为NCS的整体发展做出了重要贡献。
例如，在LMD项目的支持下，NCS成功实施了一系列改革措施，优化了业务流程，提高了通关效率，降低了运营成本。同时，NCS还加强了与周边国家的合作，共同打击走私犯罪，维护了国家安全。
此外，LMD项目还帮助NCS建立了更加完善的风险管理体系，从而更好地应对各种风险挑战。例如，在LMD项目的支持下，NCS成功应对了埃博拉病毒的传播风险，确保了国家安全。
未来展望：扩大LMD项目的影响力
为了进一步提升NCS的整体管理水平，WCO正在积极探索支持NCS建立一支培训师队伍的可能性，以便他们能够向中层管理人员提供LMD研讨会。这一举措将极大地扩大LMD项目的影响范围，使更多的管理人员受益，从而提升整个NCS的运营效率和管理水平。
同时，WCO还将继续与NCS合作，共同探索新的合作领域，为NCS的发展提供更多的支持。例如，WCO可以帮助NCS建立更加完善的绩效管理体系，从而更好地激励员工，提高工作积极性；可以帮助NCS引入先进的信息技术，从而提高通关效率，降低运营成本。
在WCO的持续支持下，尼日利亚海关将不断提升自身的管理水平，为国家的经济发展和社会稳定做出更大的贡献。