
在繁忙的机场地面,不同航空公司、地勤服务商遵循各自标准,操作流程差异显著,沟通协调困难重重。这种局面不仅推高运营成本,更潜藏安全隐患。国际航空运输协会(IATA)推出的Operational Portal(OPS Portal)正致力于改变这一现状。
地面操作的数字化变革
OPS Portal是为航空公司和地面处理服务提供商(GHSP)设计的在线平台,提供地面处理要求的运营标准,促进利益相关者间的信息交流。该平台如同地面操作的"云中心",汇集行业最佳实践并提供协作平台。
涵盖的行业标准
- IATA地面操作手册(IGOM)
- 机场处理手册(AHM)第1110章
- 机场处理手册(AHM)第6章
- 货物和邮件处理(GOSM-CGM)
- IATA货物处理手册(ICHM)
这些标准覆盖地面操作各环节,为行业提供统一行为准则。
核心价值:标准化、透明化、高效化
OPS Portal作为IATA推动地面操作标准化战略的重要组成部分,免费为用户提供以下功能:
- 进行自我评估差距分析
- 声明运营文档符合行业标准
- 交流运营信息
- 发布与行业标准的偏差
多方共赢的效益
该平台为行业带来显著优势:
- 简化合规流程,提升责任意识
- 促进透明沟通,确保信息畅通
- 实现全球实施监控,掌握行业动态
- 为行业标准制定提供数据支持
- 推动全球标准化进程
- 简化合规和偏差共享流程
使用指南与政策
IATA提供详细的使用指南,包括:
- OPS Portal用户指南
- 差距分析指南
- 客户门户帐户用户指南
加入方式
加入OPS Portal的步骤如下:
- 申请访问权限
- 进行差距分析
- 建立合作关系
- 采纳IATA行业标准
- 遵守偏差政策
培训资源
IATA提供相关培训网络研讨会,内容包括:
- GHSP培训网络研讨会
- 航空公司培训网络研讨会
地面操作的未来
OPS Portal的推出标志着地面操作领域的重大变革。通过统一标准平台促进行业信息交流与协作,帮助航空公司和地面服务提供商更好管理风险、提升效率,为旅客提供更安全可靠的服务。

