在瞬息万变的时尚界，速度、效率和可靠性是成功的关键。从才华横溢的设计师工作室到全球消费者的衣橱，时尚产品的供应链复杂且精细。DHL Express 美国区 CEO Greg Hewitt 近日接受采访，深入探讨了快时尚背后的物流变革，以及 DHL 如何助力时尚产业应对不断涌现的挑战，实现转型升级。
时尚产业与物流的深度融合：一场共赢的合作
在快节奏的时尚世界中，时间至关重要。每一季的新品发布、每一场时装秀的举办，都对物流提出了极高的要求。DHL 深刻认识到，与时尚产业的合作不仅能够提升品牌形象，更能够深入了解这一特殊市场的独特需求。
Greg Hewitt 强调，时尚产业对物流服务有着极其严苛的标准：
- 时效性： 时尚潮流瞬息万变，新品上市的时间窗口非常短暂。物流必须快速高效，确保产品能够及时送达市场，抓住销售机会。
- 高价值： 时尚产品往往价值不菲，尤其是设计师品牌和奢侈品。物流必须安全可靠，确保产品在运输过程中不会受到损坏或丢失。
- 设计作品的保护： 许多时尚产品，特别是高级定制服装和限量版配饰，都是独一无二的艺术品。物流必须提供专业的保护措施，确保产品在运输过程中保持完美状态。
DHL 不仅仅是一家物流公司，更是时尚产业供应链中的重要参与者。从设计过程中的样品运输、首个原型的评审，到整个生产线的运输，DHL 都能提供专业的服务，满足时尚产业的各种需求。
DHL 的全方位物流服务：助力时尚产业高效运营
DHL 为时尚产业提供的物流服务涵盖了供应链的各个环节，包括：
- 样品运输： 在设计阶段，设计师需要频繁地将样品从一个地方运送到另一个地方，以便进行评审和修改。DHL 提供快速可靠的样品运输服务，确保设计师能够及时获得反馈，加快设计进程。
- 原材料采购： 时尚产品的生产需要各种各样的原材料，如面料、辅料、皮革等。DHL 利用其全球网络，帮助时尚企业从世界各地采购所需的原材料，并提供高效的运输服务，确保生产能够顺利进行。
- 生产运输： 在生产过程中，半成品需要从一个工厂运送到另一个工厂进行加工。DHL 提供安全可靠的生产运输服务，确保半成品能够及时送达，避免生产延误。
- 成品运输： 成品服装需要从生产基地运送到零售商的仓库或门店。DHL 提供高效的成品运输服务，确保产品能够及时上架销售，满足消费者的需求。
- 跨境电商物流： 随着电子商务的兴起，越来越多的时尚企业开始通过跨境电商平台销售产品。DHL 提供专业的跨境电商物流服务，帮助时尚企业将产品快速送达全球消费者手中。
- 退货物流： 在电商销售中，退货是不可避免的。DHL 提供便捷的退货物流服务，帮助时尚企业高效处理退货，提升客户满意度。
除了以上服务，DHL 还提供一系列增值服务，如：
- 清关服务： DHL 拥有专业的清关团队，熟悉各个国家和地区的清关规定，能够帮助时尚企业快速完成清关手续，避免货物延误。
- 仓储服务： DHL 提供安全可靠的仓储服务，帮助时尚企业存储货物，并根据需求进行分拣和配送。
- 保险服务： DHL 提供全面的保险服务，为时尚企业提供货物运输过程中的风险保障。
DHL 的战略目标：将品牌与时尚紧密联系
DHL 的目标是让设计界和零售买家将 DHL 品牌与时尚紧密联系起来，并认可 DHL 在供应链方面的卓越能力。这不仅仅包括货物的实际运输，还包括在多个国家/地区的清关专业知识，以及 VIP 礼品或活动通行证的运送。
通过积极参与时尚活动，DHL 进一步巩固了其在时尚界的信誉，并通过 DHL Exported 等项目拓展了合作关系。这些举措不仅提升了 DHL 的品牌形象，也为时尚产业带来了实实在在的利益。
DHL Exported：助力新锐设计师走向国际舞台
DHL Exported 项目是 DHL 与 IMG 合作推出的，旨在帮助有潜力的新锐设计师走向国际市场。该项目将 DHL 的物流能力和全球市场渠道与 IMG 的营销资源相结合，为设计师们提供了一个展示才华、吸引买家的平台。
DHL Exported 项目注重出口导向，要求设计师们提交一份商业计划书，详细说明其出口发展战略，包括所需的运输和物流支持、营销和公关支持，以及社交和数字平台，包括电子商务门户网站，以支持其冬季系列的销售。
例如，一位来自德国的设计师，如果希望进入纽约市场，需要详细说明其品牌如何从德国扩展到美国市场，并利用 DHL 的能力在纽约发展业务。
DHL Exported 项目的优势：
- 全球市场渠道： DHL 拥有遍布全球的网络，能够帮助设计师们将产品快速送达世界各地。
- 物流专业知识： DHL 拥有丰富的物流经验，能够为设计师们提供专业的物流解决方案，简化内部流程。
- 营销资源： IMG 拥有强大的营销资源，能够帮助设计师们提升品牌知名度，吸引更多买家。
- 资金支持： DHL Exported 项目为入选的设计师提供资金支持，帮助他们扩展业务。
电商时代的物流变革：满足消费者"即时满足"的需求
随着电子商务的蓬勃发展，时尚产业的销售模式也发生了巨大的变化。Greg Hewitt 指出，早期的在线零售主要集中在服务现有客户，范围也局限于国内市场。但随着全球化的深入，消费者们开始渴望购买来自世界各地的商品，尤其是那些在欧美流行文化中备受追捧的时尚单品。
这种趋势给物流服务带来了新的挑战。全球化的电商意味着消费者可以随时随地购买任何商品，他们对物流速度和服务的要求也越来越高。为了满足消费者对"即时满足"的需求，企业需要不断优化供应链，尽可能地贴近市场。
亚马逊等电商巨头已经开始提供"当日达"甚至"小时达"服务。在国际物流方面，DHL 通过其遍布 220 个国家和地区的全球网络，以行业领先的速度，为消费者提供快速、可靠的配送服务。
DHL 如何应对电商带来的挑战：
- 优化供应链： DHL 不断优化供应链，缩短运输时间，提高效率。
- 拓展网络： DHL 不断拓展全球网络，覆盖更多国家和地区，提供更广泛的配送服务。
- 投资技术： DHL 大力投资技术，如自动化分拣系统、智能路线规划等，提高物流效率。
- 提供个性化服务： DHL 提供个性化的物流服务，满足不同客户的需求。
电商对时尚供应链的影响：从 B2B 到 B2C 的转变
在电子商务出现之前，DHL Express 在时尚供应链中扮演的角色主要是为设计师提供样品运输服务，以及将纺织品等原材料运送到生产基地。成品服装则通过 DHL 的全球货运部门运送到零售商的仓库或门店。
然而，随着电子商务的兴起，设计师们开始直接向消费者销售产品，或者通过小型精品店进行销售。DHL Express 和 DHL 电子商务部门开始为这些客户提供跨境运输和清关服务。
技术的进步也带来了新的变化，例如，消费者可以更清楚地了解关税和税费等费用，支付方式也更加安全便捷。这些都促进了在线销售的增长。越来越多的消费者选择在线购买商品，而不是去大型商场。
全球货运方面也出现了一些变化，越来越多的商品从生产基地直接运送到消费者手中，或者运送到小型零售店。由于国际运输成本较高，早期主要运输的是高价值商品。但随着 DHL 电子商务部门的发展，他们利用与全球邮政机构的合作关系，为低价值、轻量级的产品（如时尚配饰）提供了更具成本效益的运输方案。
电商对时尚供应链的影响主要体现在以下几个方面：
- 从 B2B 到 B2C 的转变： 传统的时尚供应链主要以 B2B 模式为主，即从生产商到零售商。而电商的兴起，使得 B2C 模式成为可能，设计师可以直接向消费者销售产品。
- 供应链的缩短： 电商缩短了供应链，减少了中间环节，提高了效率。
- 个性化需求的增加： 电商使得消费者可以更容易地表达个性化需求，时尚企业需要提供更加个性化的产品和服务。
- 物流挑战的增加： 电商带来了更多的物流挑战，如跨境运输、退货处理等。
未来展望：更智能、更高效的时尚物流
展望未来，时尚产业的物流将朝着更加智能化、高效化的方向发展。大数据、人工智能、物联网等技术的应用，将帮助企业更好地预测需求、优化库存、提高运输效率。
同时，可持续发展也将成为时尚物流的重要议题。企业需要采取更加环保的包装材料、运输方式，减少碳排放，为保护地球贡献力量。
DHL 对未来时尚物流的展望：
- 智能化： 利用大数据、人工智能等技术，实现物流的智能化管理，提高效率。
- 高效化： 优化供应链，缩短运输时间，提高效率。
- 可持续化： 采用环保的包装材料、运输方式，减少碳排放，为保护地球贡献力量。