世界海关组织（WCO）应哥伦比亚国家税务和海关总署（DIAN）邀请，在瑞士联邦经济事务秘书处（SECO）-WCO全球贸易便利化项目支持下，于2021年5月为哥伦比亚海关高级官员举办了线上领导力与管理发展（LMD）研讨会。该研讨会以西班牙语进行，旨在提升海关领导力水平，促进国际贸易便利化。
领导力培养核心理念
WCO的LMD项目基于"认识自我、管理自我、理解他人、影响他人"的理念，培养具备卓越领导力的海关官员。本次研讨会涵盖以下关键领域：
- 自我认知： 帮助参与者明确个人优势、价值观和职业目标
- 情商提升： 培养情绪管理能力，建立有效人际关系
- 高效沟通： 提升口头、书面及非语言沟通技巧
- 人员管理： 传授团队建设、激励授权等实用技巧
研讨会重点内容
本次培训采用案例分析、角色扮演等互动方式，聚焦以下方面：
- 团队合作： 掌握团队建设技巧与冲突解决方法
- 有效激励： 制定个性化激励方案激发创造力
- 合理授权： 提升工作效率同时培养责任感
- 及时反馈： 通过建设性反馈提升团队表现
预期成效
参与者通过此次培训将获得以下能力：
- 改进领导态度与行为，成为更具影响力的领导者
- 建立相互信任的团队文化，增强凝聚力
- 促进成员间协作，共同实现团队目标
- 通过有效激励激发员工工作热情与创造力
- 优化工作流程，提升工作质量与效率
- 为员工提供发展机会，实现个人价值
WCO的LMD项目作为长期投资，旨在培养未来领导者，提升海关绩效，促进国际贸易健康发展。哥伦比亚海关参与者表示，研讨会内容具有重要实践指导意义。