在电商蓬勃发展和供应链日益复杂的背景下，许多企业已为仓库管理系统(WMS)投入大量资金，但这些系统是否真正发挥了最大效能？是否仍存在未被开发的隐藏功能和优化空间？本文将揭示六个关键策略，帮助企业最大化WMS投资回报。
过去十年间，特别是近一年来，仓库运营经历了巨大变革。订单量激增而单笔订单规模缩小，对处理速度的要求不断提高，自动化需求日益迫切。作为核心技术投资，WMS在现代化履行中心中扮演着关键角色。
Gartner研究副总裁Dwight Klappich指出："许多物流经理正在反思为何没有充分利用WMS的先进功能，并积极探索如何通过新增功能创造额外商业价值。"
Klappich强调，劳动力管理、货位优化、堆场管理和波次计划等功能常被忽视，却蕴含巨大潜力。专业厂商在这些领域提供的解决方案，能以合理成本"叠加"到现有系统中，带来显著效益。
St. Onge Company供应链系统总监Howard Turner表示："企业必须响应不断增长的电商履约需求。WMS在支持'货到人'拣选等流程中发挥着关键作用。"Capgemini北美运输产品组合副总裁Bill Brooks补充道，许多企业仅使用WMS基础功能，未能充分挖掘其预测能力和历史数据分析价值。
1. 建立卓越中心(COE)
Brooks建议，评估WMS实施情况、收集用户反馈并优化界面是COE的核心工作。通过技术评估和用户体验改进，可显著提升系统使用效率。
2. 探索高级功能选项
长期未升级的WMS可能错过5G、云计算、边缘计算和人工智能等新技术带来的效率提升。定期评估系统功能更新至关重要。
3. 应用基于约束的计划
Klappich指出，超过80%的供应链专业人士认为在面对突发事件时可做出更好决策。WMS的约束计划功能能帮助识别劳动力短缺、设备故障等约束条件，并制定有效应对方案。
4. 整合仓库执行系统(WES)
Turner表示，为应对电商小批量订单特征，WMS供应商正将WES功能整合到解决方案中，实现与自动化设备的更好连接，提升拣选效率。
5. 自动化包裹清单管理
电商包裹量激增背景下，WMS的包裹清单引擎能优化运输成本，并根据商品尺寸智能推荐包装方案，实现"纸箱化"功能。
6. 优化波次处理流程
Turner强调，WMS可有效分组电商订单并指导车间进行批量拣选，这一经过验证的模型在许多企业仍未充分利用。
Klappich总结道："WMS四十年来核心功能未变，但企业需要不断'榨干海绵里的水'，通过添加高级功能层来获取额外商业价值。"领先企业已开始关注如何通过功能扩展提升投资回报。